Overview Cefla s.c. All\'interno della BU MEDICAL EQUIPMENT, realtà multibrand e multibusiness nei segmenti dentale e medicale, primo produttore europeo di attrezzature odontoiatriche, siamo alla ricerca di un* Order Manager. La risorsa si occuperà di gestire risorse ed attività del dipartimento Commercial Customer Service per assicurare la continuità del business, la soddisfazione del cliente, il rispetto delle policy e delle normative aziendali, nonché il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Monitorerà inoltre i risultati ottenuti dal proprio team in relazione alle linee guida fornite dal Sales Operations Manager e in base a indicatori di performance stabiliti dall\'azienda. Coordinandosi con altri enti aziendali, promuoverà e/o parteciperà ad attività di miglioramento/aggiornamento dei flussi e strumenti aziendali, con l\'obiettivo di migliorare l\'efficacia e l\'efficienza del proprio team e di conseguenza, del servizio fornito al cliente. Responsabilità e Attività Principali Gestisce e coordina le risorse del team organizzando i carichi di lavoro, definendo le priorità delle attività e monitorando la corretta realizzazione degli obiettivi assegnati all\'area, in linea con i KPI aziendali Verifica che l\'intero flusso (dall\'inserimento ordine alla spedizione del prodotto al cliente) sia conforme alle procedure aziendali e sia gestito nelle modalità e nei tempi stabiliti Garantisce la conformità ai requisiti per la documentazione su normative doganali ed export E\' responsabile della gestione e del coordinamento delle attività di credit management Requisiti Laurea ad indirizzo linguistico o economico Esperienza di almeno 3 anni in ruolo analogo Conoscenza fluente della lingua inglese e buona conoscenza di una seconda lingua Esperienza nelle procedure di export e regolamenti doganali Conoscenza nell\'utilizzo di sistemi gestionali e CRM Gli interessati ambosessi (L.903/77), possono inviare dettagliato curriculum, allegando l\'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati). La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity ed inclusion e della prassi UNI/PdR 125 in conformità della quale Cefla è certificata. Settore: Industria metalmeccanica Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato J-18808-Ljbffr