Chi siamo
Per candidarsi, è sufficiente leggere la seguente descrizione del lavoro e assicurarsi di allegare i documenti pertinenti.
Imagicle offre applicazioni UC e CX basate sull’AI, Contact Center omnicanale e Receptionist con Virtual Agents, soluzioni di Compliance e Quality Recording e Advanced Analytics, garantendo comunicazioni più rapide, intelligenti e semplici in ambienti cloud, ibridi e on‑prem per Cisco/Webex e Microsoft Teams.
Con un team di oltre 130 persone, siamo orgogliosi di supportare aziende in tutto il mondo — dall’Europa alle Americhe fino al Medio Oriente. Grazie ad una cultura fatta di passione, rispetto, impegno e felicità, lavoriamo ogni giorno nei nostri uffici o da remoto in un ambiente umano sereno e stimolante, creando prodotti e servizi di qualità che sono scelti da migliaia di imprese, pubbliche organizzazioni, ospedali, università in tutto il mondo.
Chi cerchiamo
Con questa mission in mente e l’obiettivo di crescere insieme, stiamo cercando una persona con una notevole passione per la tecnologia che possa unirsi al nostro team come Support Engineer.
Al fine di aiutare e supportare i nostri partner e clienti in Europa, farai parte di un team di tecnici internazionale e lavorerai dall’Italia da uno dei nostri uffici fisici (Magenta, Treviso o Massarosa) o da remoto.
Le attività del nostro team di Support sono parte centrale del nostro successo, e cerchiamo persone eccezionali da inserire nel nostro team per prendersi cura al meglio dei nostri clienti. È un momento magico per iniziare a lavorare in Imagicle. Ti senti pronto alla sfida?
Cosa farai in Imagicle
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- Fornirai assistenza tecnica di alta qualità per i prodotti Imagicle, sia quelli installati in locale che quelli forniti come SaaS su cloud
- Gestirai i casi tecnici, le problematiche e le richieste dei clienti, interfacciandoti quando necessario con il responsabile del team
- Collaborerai con i nostri team di R&D; per risolvere problemi complessi
- Fornire indicazioni tecnic