Il nostro cliente, azienda multinazionale leader nel settore del sollevamento e della movimentazione pesante, ci ha incaricati di ricercare un:SPECIALISTA ASSISTENZA TECNICALa risorsa, riportando al Responsabile Assistenza Tecnica, avrà la responsabilità di garantire un supporto tecnico continuo ed efficace alla rete di officine e concessionari, contribuendo alla corretta manutenzione e utilizzo dei prodotti attraverso attività di assistenza, formazione e gestione delle problematiche tecniche e di garanzia. Principali Responsabilità:Fornire supporto tecnico da remoto (telefono, email, strumenti dedicati) alla rete autorizzata di officine e concessionari, anche a livello internazionaleGestire e risolvere problematiche tecniche relative ai prodotti, supportando la rete nella diagnosi e nella risoluzione dei guastiPianificare ed erogare attività di formazione tecnica presso sede e clientiRedigere e aggiornare documentazione tecnica (manuali, istruzioni operative, linee guida) a supporto della reteGestire le richieste di garanzia, verificandone la correttezza tecnica e coordinandosi con le funzioni interneCollaborare con le diverse funzioni aziendali (in particolare Ricambi e Commerciale) per garantire un supporto tecnico allineato alle esigenze dei clienti Requisiti:Diploma tecnico o Laurea in ambito meccanico, meccatronico o elettricoEsperienza di 2–4 anni in ruoli di assistenza tecnica o service, preferibilmente in contesti industriali/metalmeccaniciBuona conoscenza di meccanica, oleodinamica ed elementi elettrici/elettroniciCapacità di lettura di schemi tecnici e disegni meccanici/elettriciBuona conoscenza della lingua inglese e franceseBuona dimestichezza con strumenti informatici e sistemi di assistenza da remotoCompletano il profilo:Buone capacità comunicativeSpiccato problem solvingAttitudine al lavoro in team e orientamento al clienteLuogo di lavoro: Modena Wyser è il brand globale che si occupa di ricerca e selezione di profili manageriali ed exec