* Accoglienza clienti e gestione del check-in/check-out
* Gestione delle prenotazioni (telefoniche, via e-mail, attraverso portali)
* Fornire informazioni su servizi dell’hotel, orari, attività e attrazioni locali
* Risoluzione tempestiva di richieste o problematiche degli ospiti
* Gestione cassa, pagamenti e fatturazione
* Collaborazione con gli altri reparti per garantire un soggiorno impeccabile
* Supporto nella gestione delle e-mail e del centralino
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