OverviewISS Facility Services Italy è TOP EMPLOYER 2025!ISS Facility Services è una multinazionale danese leader nel settore dei servizi integrati di Facility, in oltre trenta Paesi in tutto il mondo. In Italia, con oltre 1.000 collaboratori e collaboratrici, siamo Partner dei nostri Clienti, che ci scelgono perché progettiano, gestiscono e mantengano i loro ambienti di lavoro.La nostra missione: in ISS siamo tutti PLACEMAKERS, ognuno lavora ogni giorno per rendere efficienti, sicuri e confortevoli i luoghi di lavoro dei nostri Clienti. Ci guidano cinque Valori: Honesty, Entrepreneurship, Quality, Unity & Responsibility, pilastri fondamentali della nostra cultura.Attualmente stiamo ricercando un Site Manager – soft services, per alcuni account del settore production nell’area di Roma.ResponsibilitiesIl Site Manager – soft services, a riporto del Key Account Manager, costituirà l’interfaccia principale con il cliente per i servizi a lui affidati e dovrà garantire la qualità del servizio nel rispetto degli SLA definiti contrattualmente, delle policies di Gruppo e delle procedure del cliente. Il Site Manager è una figura di supporto ed assistenza al team di lavoro, alle esigenze del cliente, e dovrà assicurare l’erogazione dei servizi soft di Facility Management e la realizzazione di lavori straordinari (extra canone).Gestione e coordinamento delle risorse dedicate ai servizi SOFT (cleaning, reception, servizi generali, moving, etc.), garantendo lo sviluppo delle competenze dei propri collaboratori e coordinando la chiusura dei cartellini.Coordinamento e gestione dei subappaltatori.Redazione della reportistica legate ai servizi erogati.Formulazione di preventivi da sottoporre al Cliente.Consuntivazione puntuale dei servizi a canone ed extra canone.Responsabilità della gestione ed erogazione dei servizi di Facility Management all’interno degli immobili del Cliente, anche effettuando sopralluoghi tecnici finalizzati al censimento della rilevazione degli spazi e fornendo tempestive ed efficaci risposte ai bisogni dei clienti.Supporto al Key Account Manager nell’identificazione delle esigenze del cliente e delle opportunità di sviluppo nell’area di competenza, nonché definizione di soluzioni risolutive in caso di problematiche legate al servizio.Costante valutazione e monitoraggio del servizio e misurazione delle performance mediante KPIs.Controllo budget di commessa.QualificationsLa risorsa possiede un titolo di studio tecnico.Ha maturato esperienza nel settore del Facility Management, con mansioni di responsabilità e coordinamento anche di piccoli team.Ha una solida conoscenza dei servizi integrati ed è in grado di proporre soluzioni di servizio sempre migliorative, e ha esperienza pregressa nella gestione di risorse e fornitori.Buona conoscenza della lingua inglese.Utilizzo del pacchetto Microsoft Office e conoscenza dei principali applicativi informatici.Ottime capacità comunicative e doti relazionali; capacità di team working.Contratto di lavoro a tempo indeterminato; formazione qualificato e tecnica continua; flessibilità oraria; assistenza sanitaria integrativa; lavoro per un’azienda multinazionale leader di settore.LocationLuogo di lavoro: La ricerca è rivolta ad ambosessi (ex L. 198/06) e a tutte le nazionalità (ex D.Lgs. 215/03 e D.Lgs. 216/03).PrivacyIl Titolare del Trattamento ISS Facility Services S.r.l. tratterà i dati del candidato attenendosi alle disposizioni del Regolamento UE n. 679/2016 (GDPR) con la finalità di eseguire misure precontrattuali (base giuridica del trattamento art. 6 comma 1 GDPR lett. b) e conserverà i dati per la durata del processo di selezione e sino a 6 mesi successivi all’ultimo contatto intercorso con il candidato. Per ulteriori informazioni consultare l’informativa privacy di ISS Facility Services S.r.l. al seguente link: Privacy Statement - ISS Italy (issworld.com)
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