Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Azienda commerciale ricerca una figura da inserire nel team per attività di supporto clienti e gestione delle richieste. La risorsa rappresenta un punto di riferimento per l’assistenza operativa, contribuendo alla qualità complessiva del servizio offerto.
Attività previste:
Gestione delle richieste provenienti da clienti e interlocutori tramite telefono, email o piattaforme digitali;
Raccolta delle informazioni necessarie e supporto nella risoluzione di problematiche o dubbi relativi ai servizi attivi;
Collaborazione con i reparti interni (tecnico, commerciale, creativo) per la corretta trasmissione delle segnalazioni;
Monitoraggio dei flussi comunicativi e aggiornamento del database clienti;
Assistenza documentale e operativa nell’ambito delle attività correnti.
Requisiti richiesti:
Esperienza pregressa in ambito assistenza clienti o attività di front office;
Buone capacità relazionali e orientamento alla risoluzione dei problemi;
Organizzazione e capacità di gestione autonoma dei compiti;
Padronanza della lingua italiana per interazioni e garantire la corretta comunicazione con la clientela.
Conoscenza degli strumenti digitali di base (posta elettronica, CRM, pacchetto Office).
Offerta contrattuale:
Contratto a tempo determinato con orario full-time (40 ore settimanali, lunedì-venerdì);
Inserimento in un contesto collaborativo e orientato allo sviluppo delle competenze.