Aubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi.
La preghiamo di leggere attentamente le informazioni contenute in questo annuncio di lavoro per comprendere esattamente cosa ci si aspetta dai potenziali candidati.
La nostra proposta:
Per un nostro cliente in ambito Telco, siamo alla ricerca di un*Junior Service Manager da inserire in un percorso di stage.La risorsa, inserita nella infrastruttura Network/IT, si occuperà di supporto nella gestione end-to-end dei servizi ICT (networking e security).
Attività principali:
Monitoraggio dei SLA/KPI e produzione di reportistica periodica;
Coordinamento con team tecnici (NOC, specialisti networking/security);
Interfaccia operativa con il cliente (principalmente PA)
Gestione di incident, problem e change secondo framework ITIL;
Supporto nella pianificazione delle attività e nel miglioramento continuo dei servizi;
Verifica della qualità del servizio erogato e rispetto degli standard contrattuali
Requisiti principali:
Laurea in ingegneria delle telecomunicazioni o affine;
Conoscenza base di: Networking (LAN/WAN, TCP/IP), Sicurezza informatica (firewall, VPN, principi di cybersecurity);
Familiarità con processi ITIL (incident, change, problem management)
Requisiti graditi:
Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità;
Ottime doti comunicative e relazionali;
Modalità Operativa:
Le attività verranno svolte in modalità ibrida suMilano.
Compensation & Agevolazioni:
Inserimento in stage con rimborso spese e buoni pasto.
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Iter di Selezione:Il percorso di selezione prevede un primo approfondimento conoscitivo/motivazionale con il referente HR dedicato e una successiva fase di valutazione e presentazione delle tematiche tecnico/progettuali.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei d.lvi 215 e 216/03.
Aubay – Ahead of innovation