- Opportunità di crescita professionale in un contesto stimolante e in evoluzione
- Opportunità riservata alle categorie protette (L.68/99)
Azienda
Per un'azienda italiana in dispositivi medicali, è un centro di eccellenza riconosciuto a livello globale, con tecnologie proprietarie e un portafoglio prodotti creativo.
Offerta
- Fornisce assistenza tecnica su dubbi di utilizzo, problemi di funzionamento e guasti.
- Gestisce riparazioni : in laboratorio o direttamente dal cliente, incluse parti di ricambio, resi, analisi dei guasti e spedizioni.
- Raccoglie feedback e richieste di miglioramento prodotto provenienti dal mercato.
- Segnala subito eventuali rischi per la sicurezza legati ai dispositivi, seguendo le procedure aziendali.
- Redige documentazione tecnica sulle attività svolte.
- Collabora con i team interni R&D; e Engineering per risolvere problematiche complesse.
- Garantisce supporto efficace a distributori e utilizzatori finali, risolvendo i problemi in modo rapido e accurato.
Competenze ed esperienza
- Appartenenza alle categorie protette (L.68/99)
- Conoscenza sistemi Linux
- Conoscenza inglese
- Capacità di diagnosi guasti e troubleshooting su dispositivi hardware e software.
- Familiarità con strumenti di misura, procedure di test e laboratorio.
- Utilizzo di sistemi di ticketing e redazione di report tecnici chiari e completi.
- Autonomia e rapidità nell'assistenza da remoto.
- Ottime capacità di comunicazione con clienti, distributori e team interni.
- Attitudine collaborativa con i reparti R&D; e Engineering.
- Forte orientamento alla risoluzione dei problemi e al servizio al cliente.
Completa l'offerta
Il ruolo è molto dinamico, con attività tecniche varie e un contatto diretto sia con clienti sia con i team interni di R&D.; Offre la possibilità di lavorare su tecnologie all'avanguardia, sviluppando competenze rare e altamente spendibili. Retribuzione competitiva e flessibilità sullo smartworking.
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