PADECCObrRicerca, per assunzione diretta, un/a: Export Sales Customer Service Specialist – Settore MetalmeccanicobrL'azienda committente è un importante realtà altoatesina del settore metalmeccanico. Con circa 200 dipendenti sulla sede di Bolzano è specializzata nella produzione e lavorazione di semi lavorati in metallo.brCerchiamo una figura da inserire nel nostro team Customer Service, con il compito di supportare il cliente nelle fasi pre e post vendita. Il ruolo prevede la gestione delle richieste da parte dei clienti, l'elaborazione degli ordini e la collaborazione con la forza vendita e la produzione. La posizione è ideale per profili con formazione amministrativo-commerciale e buona conoscenza delle lingue.brLa risorsa si occuperà principalmente di:br• Gestione operativa degli ordini clienti: inserimento, conferme d'ordine, monitoraggio tempi di consegnabr• Supporto al cliente via email e telefono (pre e post vendita)br• Emissione offerte commerciali in collaborazione con l'area vendite e con gli agentibr• Coordinamento con reparto logistica per le spedizionibr• Aggiornamento e mantenimento dei dati cliente su gestionale ERPbr• Interfaccia con i reparti interni (produzione, qualità, amministrazione) per garantire un servizio clienti efficientebr• Gestione reclami di primo livello e segnalazionibr• Redazione di report e statistiche commerciali basebrResponsabilità: /ppLa persona che vorremmo incontrare:br- Possiede un diploma di Ragioneria o Istituto Tecnico Commerciale o Laurea triennale in ambito economico, aziendale o linguistico-commerciale.br- Padroneggia un livello di tedesco e inglese B2 o superiore (la conoscenza di entrambe è un requisito fondamentale per la gestione dei clienti esteri)br- Ha conoscenza del pacchetto MS Office (soprattutto Excel)br- Ha familiarità con software gestionali ERP o CRMbr- Possiede buone doti comunicative e di orientamento al cliente, capacità organizzative e di lavoro in team, proattività e flessibilitàbrContratto: CCNL metalmeccanico, retribuzione commisurata a senioritybrOrario di lavoro: Full time da lunedì al venerdìbrBenefit: mensa e premi di produzione /pbrLingue conosciute:brTedesco: Comprensione OttimobrInglese: Comprensione OttimobrDisponibilità oraria: Full Time #J-18808-Ljbffr