Siamo un
e-commerce in crescita nel settore sanitario e del benessere, con
sito sviluppato in Prestashop, orientato a offrire un’esperienza d’acquisto
semplice, sicura e centrata sul cliente. Crediamo nella cura del cliente
prima, durante e dopo l’acquisto
e investiamo nella crescita della nostra presenza digitale attraverso contenuti chiari, utili e coerenti. Per ampliamento delle attività cerchiamo una figura che si occupi di
customer care e gestione dei canali social, con una
buona familiarità con il mondo e-commerce. Il ruolo La risorsa sarà il punto di riferimento per il servizio clienti e per la gestione operativa delle attività digitali e social. Attività principali: Gestione delle richieste dei clienti via
telefono, email e chat Supporto
pre e post vendita Pubblicazione e gestione dei contenuti sui social (post, immagini, reel) Gestione di messaggi e commenti, mantenendo attiva la pagina Gestione dei contenuti del sito
e-commerce in Prestashop Ideazione e gestione interna delle campagne advertising (Meta Ads) Requisiti
Laurea o neolaurea in
comunicazione, marketing, economia, digital o affini Familiarità con il mondo e-commerce, in particolare: funzionamento delle
Meta Ads principali
metriche di performance
(es. CPC, CPA, ROAS) capacità di analizzare il mercato e il comportamento dell’utente comprensione delle dinamiche di vendita online e del funnel Buone capacità comunicative scritte e telefoniche Attitudine positiva, proattività e autonomia Familiarità base con: social network strumenti di design semplici (es.
Canva ) Interesse per il settore
sanitario e benessere (Valutiamo positivamente anche profili junior con basi solide e forte motivazione.) Cosa offriamo
Inserimento in un contesto
dinamico e in crescita Formazione su
customer care, e-commerce Prestashop e digital advertising Possibilità di crescere nella gestione autonoma di
social e campagne ads Esperienza concreta in un ruolo operativo con responsabilità reali Come candidarsi Invia il tuo
CV
e una
breve presentazione
spiegando perché vorresti entrare a far parte del nostro progetto.