Overview Antares Vision Group è un’azienda multinazionale, partner tecnologico d’eccellenza nella digitalizzazione e nell’innovazione, per garantire la sicurezza di prodotti e persone, la competitività dei business e la salvaguardia del pianeta.Si candidi qui sotto dopo aver letto tutti i dettagli e le informazioni di supporto relative a questa possibilità di lavoro.Antares Vision Group è attivo nel settore Life Science (farmaceutico, dispositivi biomedicali e ospedali), nel beverage e nell’alimentare, nel cosmetico e con un potenziale in altri settori.Leader mondiale per la tracciabilità dei farmaci, fornisce i principali produttori mondiali (oltre il 50% delle top 20 multinazionali) e diverse autorità governative, di soluzioni per monitorare la filiera e validare l'autenticità dei prodotti.E’ presente in 60 Paesi, impiega 1000 dipendenti e consolida una rete di oltre 40 Partners internazionali.Per espandere il suo team Antares Vision cerca un/una IT Help Desk Senior da inserire nel dipartimento IT & BP .Responsabilità del ruolo Supporto di primo livello: gestione dell’assistenza L1 per tutte le Legal Entity del gruppo, con costante allineamento dei/lle colleghi/e nelle sedi coinvolte.Supporto operativo diretto Coordinamento del supporto esterno: supervisione operativa, allineamento, affiancamento e attività formative.Allineamento di device, domini e policy di gruppo; gestione di progetti trasversali quali stampanti, badge e anagrafica IT.Attività operative continuative, tra cui gestione ordini del materiale IT; aggiornamento e manutenzione dell’inventario (oltre 800 PC a noleggio); gestione di più di 200 dispositivi mobili (telefoni, SIM ecc.).La figura si occuperà inoltre di: Ruolo attivo all’interno del team.Attività documentali (inventario del materiale aziendale, gestione delle non conformità, aggiornamento delle SOP).Evoluzione e miglioramento della piattaforma dei ticket Miglioramento dei tempi e metodi di risposta della gestion