Zenith Global
, oggi parte di IQ-EQ, gruppo globale leader nei servizi agli investitori, è un intermediario finanziario ex art. 106 TUB specializzato in operazioni di finanza strutturata.
Fondata nel ****, Zenith Global gestisce oltre 300 società veicolo di cartolarizzazione (SPV) e circa 50 miliardi di euro di asset nel ruolo di Master Servicer.
Con oltre 220 professionisti nelle sedi di Milano e Roma — di cui oltre il 63% della popolazione aziendale e l'80% del management composto da donne — nel **** Zenith Global ha ottenuto la Certificazione per la
Parità di Genere UNI/PdR 125:****
e il riconoscimento internazionale
Great Place to Work
per due anni consecutivi, nel **** e nel ****.
Dal ****, la società mantiene il rating massimo "Strong" assegnato da S&P; Global Ratings.
Leader nelle cartolarizzazioni immobiliari con oltre il 60% di quota di mercato, Zenith Global ha inoltre continuato a innovare, sviluppando in proof of concept la prima operazione di cartolarizzazione tramite tecnologia blockchain.
Zenith Global svolge tutti i ruoli e le attività connesse a un'operazione di cartolarizzazione: dalla costituzione delle società veicolo (SPV) e relativa gestione amministrativa, contabile e societaria, ai servizi di cassa e pagamento, fino alle attività di Master Servicing, Back-up Servicing, gestione dei portafogli di crediti, attività regolamentari e strutturazione.
In un contesto di forte crescita, mettiamo al centro le persone, promuovendone sviluppo continuo, diversità, inclusione e parità di genere — valori fondamentali della nostra cultura aziendale.
Per rafforzare il nostro team IT, cerchiamo un/una
Help Desk – Categoria Protetta (L. *****)
– che fornisca supporto tecnico a tutti i dipendenti:
Principali responsabilità:
Gestione delle richieste di assistenza tramite sistema di ticketing, garantendo risoluzione tempestiva e accurata;
Fornitura di supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti finali per problematiche software e hardware;
Installazione e configurazione di nuovi laptop e smartphone
Assistenza nell'installazione e configurazione di workstation, reti e periferiche, incluse stampanti e altre periferiche;
Monitoraggio delle performance dei sistemi e applicazione di patch e aggiornamenti;
Supporto back office di alta qualità per soddisfare le necessità degli utenti interni;
Gestione di VPN;
Formazione e supporto agli utenti nell'uso di software e tecnologie;
Supporto al team IT nella gestione delle infrastrutture informatiche e nella risoluzione di problematiche tecniche.
Requisiti preferenziali:
Diploma e/o laurea in ambito tecnico/informatico;
Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows Client e Server e applicativi per l'operatività individuale (MS Office, client di posta elettronica, browser, Adobe Acrobat, ecc.);
Conoscenza base in ambito networking (TCP/IP), firewall e dei principali servizi di rete;
Buona conoscenza sistemi operativi IOS e Android;
Buona conoscenza Microsoft 365;
Buona conoscenza di Microsoft Azure (Entra ID)
Conoscenza di Intune e Autopilot
Configurazione account di posta in Microsoft Outlook e troubleshooting;
Esperienza di utilizzo di strumenti di gestione ticketing;
Esperienza precedente nel ruolo;
Buona conoscenza lingua inglese.
Completano il profilo:
Capacità di
problem solving
;
Capacità di analisi;
Orientamento al cliente/utente;
Predisposizione al lavoro in team;
Flessibilità nell'apprendimento autonomo di nuove tecnologie.
Chi cerchiamo:
Vorremmo incontrare risorse che abbiano maturato un'esperienza professionale pregressa nel ruolo di IT - Help Desk in contesto aziendale strutturato.
La ricerca è riservata a candidate/i appartenenti alle categorie protette (L. *****).
Cosa offriamo:
Un'esperienza professionale in un contesto dinamico, giovanile e in forte crescita;
L'opportunità di apprendere e consolidare competenze tecniche specifiche;
La possibilità di confrontarsi con interlocutori di rilievo, a livello nazionale ed internazionale;
L'opportunità di crescere all'interno di una realtà solida e dal respiro internazionale;
Un ambiente di lavoro "agile", che prevede un approccio strutturato allo
smart working
.