Prestigioso player internazionale nel settore retail, con una presenza capillare sia online che in oltre 1.850 punti vendita in tutta Europa. Con un fatturato annuo di 4,1 miliardi di euro e un team di circa 18.000 dipendenti, l'azienda si distingue per l'ampia gamma di prodotti, unendo brand esclusivi e premium al proprio marchio proprietario. Il ruolo Siamo alla ricerca di un / una Head of HR Management Operations che assuma la responsabilità di supervisionare e garantire l'efficienza delle funzioni amministrative HR, con particolare attenzione alla gestione payroll, all'amministrazione dei dati del personale e alla conformità normativa. Il ruolo ha un impatto diretto sulla fluidità dei processi HR, sulla precisione e puntualità delle retribuzioni e sull'ottimizzazione delle attività operative a supporto degli obiettivi aziendali e dell'esperienza delle persone. Responsabilità principali Gestione end-to-end del processo payroll per tutti i dipendenti, assicurando esecuzione puntuale, accurata e conforme, inclusa la gestione di tasse, benefit e trattenute secondo le normative vigenti. Coordinamento delle attività HR operative: onboarding, offboarding, gestione presenze e ferie, tracciamento delle ore e amministrazione dei dati anagrafici del personale. Individuazione di opportunità per ottimizzare e digitalizzare i processi HR e payroll, promuovendo efficienza e precisione attraverso l'uso di tecnologie e best practice. Garanzia della conformità delle attività HR alle normative locali, regionali e internazionali, inclusi gli adempimenti fiscali, le policy aziendali e le normative sul lavoro. Supervisione della gestione e manutenzione dell'HRIS (Human Resources Information System), garantendo integrità dei dati e un utilizzo efficace per analisi e reporting. Coordinamento, formazione e sviluppo di un team HR di 7 persone, promuovendo una cultura orientata all'alta performance e al rispetto delle procedure. Fornitura di analisi e reportistica relativi a payroll, organici e KPI HR, a supporto delle decisioni strategiche aziendali. Gestione dei rapporti con provider esterni (es. payroll e benefit), e collaborazione con stakeholder interni (Finance e Legal) per l'allineamento con le esigenze di business. Requisiti: Laurea in discipline economiche, giuridiche, risorse umane o equivalenti. Almeno 15 anni di esperienza manageriale complessiva nel settore HR, di cui 8-10 anni nelle operations e payroll. Provenienza preferenziale da settori come retail, GDO, ristorazione organizzata, logistica e grandi brand operanti su larga scala. Esperienza consolidata nella gestione operativa del payroll (contrattualistica, proroghe, post-paga e relazioni sindacali), in contesti con elevata complessità organizzativa (es. oltre 100 variazioni mensili). Ottima conoscenza della lingua inglese. Conoscenza di sistemi gestionali HR: SAP SuccessFactors (preferibile) e Zucchetti Project. Cerchiamo una personalità autentica, empatica e in grado di gestire dinamiche interpersonali con equilibrio e autorevolezza. Lo standing personale e la capacità di farsi riconoscere come punto di riferimento saranno fondamentali per l'efficacia del ruolo. Sede di lavoro: Milano (Centro) con 2 giorni di smart working a settimana. J-18808-Ljbffr