Professional Solutions, Società di Adecco Group, specializzata in servizi di Outsourcing, ricerca un/a risorsa che potrà apportare il suo contributo ed il suo valore aggiunto per la crescita dei progetti dedicati al Patient Support Program nell'ambito della divisione BPO – Medical&Science.Supporto Tecnico Telefonico per Assistenza Medical Device, settore medicale (Part Time e Full Time) – Infermieri, Psicologi, Biologi, Nutrizionisti, Customer Service, anche Categorie ProtetteLe risorse entreranno a far parte di un Team di Professionisti del Patient Support Program, attivo a livello nazionale su progetti costruiti in Partnership con aziende nei settori medicale e farmaceutico. Ti senti pronto/a a sfidarti in queste attività? Responsabilità:
sfidarti in queste attività? - Partecipazione a corsi di formazione; - Fornire Assistenza via web o via telefono relativa all'utilizzo di devices medici per pazienti diabetici; - Customer Care: Assistenza telefonica e ricezione di chiamate in-bound H24 e out-bound ai pazienti per supportarli, motivarli durante la terapia; - Monitoraggio telefonico della terapia farmacologica e del regime alimentare dei pazienti; - Collaborazione con un Team di professionisti (psicologi, nutrizionisti, infermieri, biologi) Requisiti: - Preferibile Laurea in Infermieristica o Scienze della Nutrizione / Biologia o Psicologia (con eventuale iscrizione all'albo Infermieri o Psicologi); non obbligatoria, Valutiamo anche Profili non scientifici - preferibile Conoscenza della lingua inglese ed esperienza pregressa nella gestione delle chiamate in e out e assistenza tecnica, customer care, customer service; - Precisione, flessibilità, problem solving, Predisposizione al lavoro in team, proattività; - Capacità di gestire lostress, accompagnata da doti comunicative e relazionali; - Buone capacità comunicative ed empatiche. Cosa offriamo: - Attività su turnazioni di 4h, con possibilità che le ore giornaliere possano estendersi a 5 o 6 ore al giorno; - Pianificazione e comunicazione Mensile e/o trimestrale dei turni dalle 00.00 alle 24.00, distribuiti dal lunedì alla domenica: per i turni nella fascia diurna dalle 7 alle 20 il lavoro si svolge in ufficio, invece in smart-working SOLO nella fascia notturna dalle 20 alle 8, nei festivi, i sabati e le domeniche. - Contratto CCNL Commercio PART-TIME 50% durata 3/5 mesi, con possibilità di proroga e crescita interna; PC e Cellulare;La ricerca è rivolta anche a risorse tutelate dalle legge sulle Categorie protette (L.68/99) Sede di lavoro: Roma, Viale Castro Pretorio 124 (CAP 00185) + possibilità di smart working. L'attività prevede la presenza in ufficio per i turni diurni dalle ore 7 alle 20.Professional Solutions srl è un datore di lavoro di pari opportunità che sostiene la diversità e l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198/2007 ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'l'informativa sulla privacy?consultabile sotto il form di richiesta dati del
Disponibilità oraria: Totale disponibilità, Full Time, Disponibilità fine settimana e festiva, Disp. Turni con notte