Impiegato Ufficio Tecnico
Mansione Randstad Italia, filiale di Mosciano Sant'Angelo, ricerca un:
- Impiegato Ufficio Tecnico
Ruoli e responsabilità:
1. Diventerai il punto di contatto tra i clienti, i commerciali e i vari dipartimenti aziendali.
2. Garantirai l'efficienza e la soddisfazione della clientela.
3. Ti occuperai delle seguenti attivit:
- Assistenza tecnica ai clienti: prove di laboratorio richieste dai clienti;
- Risoluzione problematiche relative all'utilizzo dei prodotti;
- Gestione reclami e contraddittori;
- Supporto alla rete commerciale: risoluzione problemi applicativi;
- Identificazione del prodotto idoneo alle richieste;
- Gestione help line di assistenza clienti;
- Presa in carico delle richieste tecniche provenienti dal sito web aziendale;
- Preparazione di materiale tecnico e divulgativo in collaborazione con l'Ufficio Marketing (schede tecniche, newsletter, brochure);
- Preparazione di training per i commerciali e clienti;
- Analisi dei prodotti presenti sul mercato e concorrenza.
Competenze richieste:
- Preferibile breve esperienza pregressa maturata nel settore industriale;
- Ottima attitudine alle relazioni interpersonali;
- Flessibilità e spirito di iniziativa.