Posizione
La figura ricercata sarà il punto di riferimento principale per gli ospiti dell’hotel, gestendo ogni fase del loro soggiorno con professionalità e attenzione. Il ruolo richiede una presenza costante al front desk, capacità di coordinamento con i reparti interni e una spiccata predisposizione alla relazione interpersonale, elementi indispensabili per garantire un’esperienza di accoglienza all’altezza di una struttura a cinque stelle.
Il contratto prevede orario full time, con turni distribuiti dal lunedì alla domenica e giorno di riposo a rotazione, inquadramento secondo il CCNL Turismo – Confindustria e durata stagionale.
Mansioni principali:
1. Accogliere gli ospiti e accompagnarli nelle fasi iniziali del soggiorno
2. Gestire le operazioni di check-in e check-out
3. Amministrare le prenotazioni attraverso i canali disponibili
4. Fornire assistenza continuativa agli ospiti, rispondendo a domande e offrendo informazioni sui servizi della struttura
5. Supportare gli ospiti nella prenotazione di taxi, transfer, ristoranti e attività sul territorio
6. Gestire reclami e situazioni critiche con tempestività e diplomazia
7. Coordinarsi con i reparti interni per garantire un soggiorno fluido e ben organizzato
Benefit:
8. Convenzioni aziendali viaggi e vacanze
9. Service charge
Requisiti
10. Diploma di scuola secondaria superiore
11. Almeno tre anni di esperienza nel medesimo ruolo presso hotel o strutture ricettive a cinque stelle
12. Conoscenza del gestionale Scrigno
13. Padronanza della lingua inglese
14. Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend, festivi e notturni
15. Cura del dettaglio, precisione e forte orientamento all’ospite
16. Ottime doti comunicative e relazionali
17. Spiccate capacità organizzative e solida gestione dello stress
18. Motivazione alla crescita professionale
Plus gradito:
19. Conoscenza di ulteriori lingue straniere oltre all’inglese
Altre informazioni
DETTAGLI OFFERTA:
20. Posizione: Receptionist
21. Settore: Turismo & Hospitality
22. Luogo di Lavoro: Reception di hotel
23. Sede: Taormina (ME)
24. Tipo di contratto: a Tempo Determinato (Stagionale)
25. Disponibilità richiesta: Full Time
26. Giorni lavorativi: Dal lunedì alla domenica con giorno di riposo a rotazione
27. Inquadramento e retribuzione da concordare in sede di colloquio
28. Benefit: Service charge, Convenzioni aziendali viaggi e vacanze
Se hai maturato una solida esperienza nel front office alberghiero di alto livello e desideri metterla a frutto in una delle destinazioni turistiche più iconiche del Mediterraneo, questa è l’opportunità che fa per te.
La presente offerta di lavoro è rivolta ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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