Profilo
Adecco Pesaro è alla ricerca di un/una addetto/a al Customer Care per azienda cliente.
Responsabilità
* Gestire le richieste dei clienti, fornendo informazioni puntuali su prodotti, servizi e condizioni di vendita
* Collaborare con gli uffici interni per condividere informazioni utili alla gestione dei casi e alla risoluzione delle problematiche.
* Monitorare le richieste ricorrenti, segnalando al proprio referente eventuali criticità o aree migliorabili nei processi di assistenza alla clientela.
* Mantenere un comportamento professionale e orientato al servizio, assicurando un’accoglienza adeguata e un tono di comunicazione coerente con l’immagine aziendale.
Skill e Professionalità
Requisiti richiesti:
* Buone capacità nell'utilizzo del pc
* Esperienza lavorativa telefonica
* Esperienza nella gestione cliente e quindi capacità di ascolto
* Skill commerciale
* Capacità di analisi e problem solving
Informazioni Aggiuntive
Orario di lavoro: dal lunedi al venerdi dalle 9 alle 18 con pausa
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).