Openjobmetis S.p.A. ricerca e seleziona più figure da inserire con il ruolo di Operatore / Operatrice Call Center Inbound per importante realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 30 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore bancario
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Ruolo e mansione
\nLe persone selezionate si occuperanno di\n
- *assistenza telefonica inbound**
\nper clienti del settore finanziario, fornendo supporto informativo e procedurale, in particolare in merito a finanziamenti, carte di credito, presa appuntamenti e gestione area riservata.\n
L’attività prevede la gestione di chiamate in ingresso, la consultazione di sistemi informatici dedicati e il rispetto di procedure operative definite, all’interno di un contact center organizzato e strutturato.
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Il lavoro si svolge in team e richiede attenzione, precisione e capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con l’utenza.
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Requisiti e Competenze Richieste
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- Diploma quinquennale, di scuola secondaria di secondo grado
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
- Gradita esperienza pregressa in ambito customer service o contact center
- Capacità di comunicare in modo chiaro e professionale
- Interesse per attività di assistenza e supporto al cliente
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ALTRE INFORMAZIONI
\nSi offre contratto iniziale di somministrazione della durata di 5 mesi, con\n
- *concrete possibilità di proroga e stabilizzazione**
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- Orario: part-time 20 ore settimanali su 5 giorni
- Turni: 4 o 5 ore al giorno,
\nodal lunedì al venerdì nella fascia 8:00 – 22:00\n
osabato e domenica nella fascia 9:00-18:00
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- Pianificazione turni: mensile (sempre a rotazione)
\nInquadramento: livello D1 – CCNL Servizi Ausiliari\n
Retribuzione lorda base full-time: € 1.412,86 mensili (riproporzionata per il tempo parziale)
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Smart working: previsto dopo un periodo iniziale di affiancamento in sede e al raggiungimento dell’autonomia operativa.
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È previsto un percorso di affiancamento iniziale in presenza, dal 13 al 24 aprile, finalizzato all’acquisizione delle competenze necessarie per la gestione del servizio.
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- *Sede di lavoro:**
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Legnano
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- L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.*