Openjobmetis Spa cerca, per azienda strutturata operante in ambito metalmeccanico, una risorsa da inserire come Customer care specialist all’interno dell’area commerciale.
Descrizione del ruolo
La risorsa avrà l’obiettivo di garantire un servizio clienti efficiente e di qualità, contribuendo alla fidelizzazione della clientela e assicurando il corretto flusso operativo degli ordini e delle attività commerciali. Opererà in stretta collaborazione con il team vendite e con i diversi dipartimenti aziendali.
Attività principali
* Gestione degli ordini clienti in tutte le fasi: redazione offerte, inserimento a gestionale, monitoraggio dell’avanzamento, evasione e fatturazione nei tempi concordati
* Aggiornamento delle anagrafiche clienti
* Gestione dei flussi di comunicazione con clienti, rete vendite e reparti aziendali per informazioni su ordini, offerte ed avanzamenti
* Gestione delle variazioni d’ordine (prezzi, quantità, tempi e modalità di consegna, pagamenti), interfacciandosi con i dipartimenti coinvolti (es. logistica) e applicando le procedure interne
* Invio di conferme d’ordine, fatture, note di accredito e gestione dei certificati d’origine presso la Camera di Commercio
* Esperienza pregressa di 3–5 anni in ruoli di back office commerciale estero o customer service, maturata in aziende strutturate manifatturiere
* Diploma o Laurea, preferibilmente ad indirizzo economico, commerciale o linguistico
* Ottima conoscenza della lingua tedesca e inglese
* Ottima padronanza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office, CRM)
* Conoscenza di sistemi gestionali; la conoscenza di SAP costituisce titolo preferenziale
Cosa offriamo
* Inserimento in una realtà aziendale strutturata
* Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza e alle competenze maturate
* Contesto professionale collaborativo e orientato alla qualità del servizio
Sede di lavoro: Carmignano di Brenta
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
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