Luogo di lavoro: Bologna IQM Selezione, società di head-hunting che da oltre 20 anni accompagna aziende e professionisti nella crescita, con un approccio etico, consulenziale e orientato al valore delle persone, per storica azienda operante nella distribuzione di semilavorati e componenti in alluminio, ricerca un/a: Addetto/a Help Desk di 1° e 2° livello La risorsa ricercata, sarà inserita nel team IT, si occuperà di migliorare i processi e implementare nuove soluzioni tecnologiche. Mansioni: Fornire supporto tecnico agli utenti interni ed esterni, garantendo la continuità operativa e risolvendo problematiche legate a sistemi informatici, networking e applicativi aziendali; Gestire le richieste di supporto relative a problematiche hardware, software e di rete; Installare, configurare e manutenere postazioni di lavoro, stampanti e periferiche; Supportare gli utenti nella configurazione e gestione della suite Microsoft Office 365 (outlook, Teams, SharePoint, ecc.); Monitorare e gestire le operazioni nei data center, inclusi backup e ripristini; Risolvere problematiche di networking (LAN, WAN, VPN, switch, firewall); Diagnosticare e risolvere malfunzionamenti di sistema o applicativi. Profilo ideale: Esperienza pregressa, di almeno 4 anni, in ruoli di Help Desk di 1° e 2° livello; Conoscenza approfondita della suite Microsoft Office 365 e dei relativi strumenti; Competenze in gestione di datacenter, backup e ripristino dati; Buona conoscenza di tecnologie di networking (router, switch, firewall, protocolli di rete); Ottime capacità di problem solving e gestione delle priorità; Capacità di lavorare in team e di comunicare efficacemente con utenti non tecnici; Esperienza supporto applicativo; Conoscenza lingua inglese; Conoscenza AS400 e/o ERP SageX3; Comprensione logiche magazzino. Inserimento: immediato. Sede di lavoro: Bologna. Inquadramento e retribuzione indicativi: contratto di lavoro a tempo indeterminato, full-time (08:30-12:30/13:30-17:30), con adeguato periodo di prova, con compensi in linea con le capacità e le esperienze effettivamente maturate. I/le candidati/e interessati/e sono invitati/e ad inviare il proprio CV previa lettura dell'informativa privacy sul nostro sito www.iqmselezione.it/privacy.phpl. La presente selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L.903/77). Aut. Min. 1314 RS J-18808-Ljbffr