Randstad Office Talent Selection, specializzata nella ricerca e selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio, ricerca per la sede italiana di una realtà multinazionale nel settore delle attrezzature per il Retail un:
Le informazioni riportate di seguito illustrano i requisiti del ruolo, l'esperienza richiesta ai candidati e le qualifiche associate.
Addetto Customer Service Tecnico
La nostra azienda è alla ricerca di una figura professionale con competenze tecniche e un approccio orientato al cliente per garantire un'assistenza eccellente.
Si offre:
- Inserimento diretto in azienda.
- Inquadramento e tipologia contrattuale da valutare in base all'effettiva esperienza del candidato.
Sede di lavoro: Prima provincia di Brescia.
Orario di lavoro: Tempo pieno.
esperienza3 anni
Per ricoprire con successo questo ruolo è necessario possedere i seguenti requisiti:
- Diploma o laurea ad indirizzo tecnico/gestionale.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Ottima padronanza del pacchetto Office, con particolare riferimento ad Excel.
- Eccellenti capacità di pianificazione e gestione di attività multiple in parallelo.
- Approccio pro attivo e orientato alla soddisfazione del cliente.
- Disponibilità a effettuare trasferte periodiche sul territorio.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
L'addetto customer service, riportando al Responsabile della divisione Assistenza Clienti, si occuperà delle seguenti attività:
- Gestione delle problematiche presentate dal cliente.
- Interfaccia con le squadre di intervento per le attività di installazione, manutenzione e riparazione.
- Monitoraggio della qualità dei servizi erogati, garantendo il rispetto degli standard definiti.
- Analisi dei dati per identificare opportunità di miglioramento continuo dei processi. xlwpduy
- Effettuazione di visite presso le sedi dei clienti.