IT Service Manager (Freelance – P.IVA)
Se i requisiti e l'esperienza richiesti per questo lavoro corrispondono alle sue competenze, la preghiamo di candidarsi tempestivamente.
Contratto di 6 mesi | Ibrido – 3 giorni on-site Lombardy | Avvio rapido
Al momento sono alla ricerca di un IT Service Manager da inserire a supporto di una funzione IT strutturata e in crescita, all'interno di un contesto complesso e multi-fornitore.
Il ruolo ha un forte focus sulla governance dei servizi IT, sulla performance operativa ed economica e sulla collaborazione trasversale con IT, Finance, Procurement e stakeholder di business.
Cerchiamo un/a professionista freelance (Partita IVA) con esperienza consolidata nel ruolo o in posizioni affini, disponibile a iniziare in tempi brevi e a lavorare 3 giorni a settimana on-site in Lombardia.
L' IT Service Manager avrà esperienza in:
* Definizione e gestione di framework di IT Service Governance
* Supervisione dei processi ITIL
* Governo di Service Desk globali
* Monitoraggio di KPI e SLA
* IT Financial Management
* Vendor e contract governance in contesti multi-fornitore
* Service Performance Review mensili e piani di Continuous Service Improvement
* Reporting direzionale
* Interazione continua con Head of Technology, Infrastructure, Cyber Security e Finance
* Fluente in inglese (per gestire meeting e stakeholder quando necessario)
Requisiti:
* 5+ anni di esperienza in ruoli di IT Service Management, IT Governance, Service Delivery o simili
* Solida conoscenza di ITIL v4 e modelli di Service Governance
* Esperienza in ambienti complessi e strutturati
* Approccio data-driven e orientamento ai risultati
* Ottime capacità di comunicazione con stakeholder business e direzionali
* Disponibilità a lavorare 3 giorni a settimana in sede
* Partita IVA attiva
* Disponibilità a iniziare a breve
Nice to have
* Esperienza in contesti Retail
* Background in trasformazione IT
* Collaborazione diretta con Finance e Procurement
* Certificazioni ITIL
Offriamo
* Contratto freelance / Partita IVA di 6 mesi
* Collaborazione in un contesto strutturato e strategico
* Ruolo con elevata visibilità e impatto
* Modalità di lavoro ibrida (3 giorni on-site in Lombardia)
* Opportunità di contribuire alla maturità dei processi IT e della governance
Questo ruolo è ideale per un/a IT Service Manager, abituato/a a lavorare in contesti complessi, con forte autonomia e responsabilità. xdwybme
Se hai esperienza nel governo dei servizi IT, sei disponibile a breve e cerchi una collaborazione freelance sfidante, candidati ora o scrivimi in privato.