Italo ricerca e seleziona 20 Hostess & Steward di Stazione per le sedi di: Milano, Venezia, Firenze, Roma e Napoli.
Le Hostess e gli Steward Italo lavorano in Stazione, nelle Biglietterie e Lounge, e svolgono le seguenti attività:
•Si occupano della vendita dei biglietti e di tutti i prodotti commercializzati Italo;
•Gestiscono le attività di informazione e supporto ai viaggiatori, con particolare attenzione alla gestione delle anomalie di servizio;
•Curano il decoro e riordino degli ambienti di Stazione (Biglietterie e Lounge);
•Instaurano un rapporto di fiducia con i Viaggiatori offrendo ascolto, professionalità ed empatia;
•Supportano gli Station Manager per tutte le attività operative;
•Svolgono attività di assistenza e accoglienza della clientela, curandone il confort e le relazioni;
•Rappresentano nello stile e nei comportamenti il Brand e i Valori Italo.
Requisiti e competenze:
-Titolo di Studio: Diploma/Laurea
-Esperienza settore retail, turismo, trasporto
-Esperienza > 2 anni nel retail
-Esperienze lavorative all'estero: costituirà titolo preferenziale
-Conoscenza lingua inglese: fluente
-Disponibilità a lavorare su turnazioni e nei giorni festivi
Soft Skills:
-Orientamento al cliente
-Orientamento alla vendita proattiva
-Flessibilità
-Comunicazione e relazione interpersonale
I candidati selezionati saranno inseriti in un corso di formazione della durata di tre settimane, con inizio previsto a Marzo ****.
Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Ottimo
Disponibilità oraria: Totale disponibilità, Full Time
Patente: A, B