Hosco - Accoglienza e Front Office: Accogliere calorosamente gli ospiti, gestire le procedure di registrazione (check-in/check-out) e assegnare le camere o indirizzare i visitatori. - Gestione Prenotazioni: Rispondere a richieste di informazioni, telefono ed e-mail, verificarne la disponibilità e confermare le prenotazioni via software gestionali. - Assistenza e Informazione: Fornire informazioni sui servizi della struttura, eventi e attrazioni locali. - Attività Amministrative: Gestire la cassa, le fatture, i pagamenti e lo smistamento della corrispondenza. - Coordinamento: Collaborare con il reparto housekeeping (pulizie) e manutenzione per garantire l'ordine della hall e delle camere. Requisiti e Competenze Chiave - Lingue Straniere: Ottima conoscenza della lingua inglese (spesso fondamentale) e preferibilmente di una seconda lingua. - Competenze Informatiche: Utilizzo del pacchetto Microsoft Office e di specifici software gestionali alberghieri (PMS). - Soft Skills: Eccellenti capacità comunicative, empatia, problem solving, resistenza allo stress e attenzione al dettaglio. - Formazione: Diploma o laurea in turismo/ambito alberghiero costituisce spesso titolo preferenziale. Settore: Hotel/Turismo Ruolo: Customer Service