ICTpiù, divisione specialistica Tech&;Digital di Lavoropiù, ricerca un* **Help Desk II livello** per notevole azienda finale del settore della provincia di Firenze. La risorsa a diretto riporto dell'IT Manager e si occuperà di supporto di primo e secondo livello su postazioni di lavoro dispositivi aziendali, software e accessi, nonché gestione ticketing. **Requisiti richiesti**: Diploma e/o Laurea in Informatica, Telecomunicazioni e simili Esperienza lavorativa di almeno 1 anno in ruolo analogo o stage formativo in contesto aziendale IT Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows 10/11 e degli strumenti della suite Microsoft 365 Conoscenza base di networking, gestione utenze in Active Directory / Entra ID Gradita familiarità con strumenti di ticketing/helpdesk e supporto remoto **Completano il profilo**: Buona conoscenza della lingua inglese (almeno livello B1) Patente B Buona predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione con figure senior **Si offre**:Inserimento diretto in azienda ad iniziale tempo determinato con finalità stabilizzazione **Sede di lavoro**: Greve in Chianti (FI) **Modalità di lavoro**:in sede **Orario**: Full Time