L nostro cliente è un'azienda leader nel settore AgriTech, presente in oltre 5 Paesi, che fornisce agli agricoltori soluzioni tecnologiche nell'ambito dell'irrigazione di precisione. Per il rafforzamento del team Europa, siamo incaricati di ricercare un nuovo
In stretta collaborazione con il Regional Manager, gestione di attività diverse:
Assistenza Tecnica sul Campo
Gestire l’installazione, la riparazione, la manutenzione e il collaudo in loco di apparecchiature elettroniche.
Redigere report di intervento dettagliati.
Utilizzare e mantenere in modo sicuro e conforme alle istruzioni attrezzature, strumenti e veicoli aziendali.
Mantenere registri aggiornati e accurati dell’inventario assegnato (hardware, materiali e dispositivi di sicurezza).
Servizio Clienti
Fornire supporto e indicazioni ai clienti su utilizzo, installazione, risoluzione dei problemi e best practice delle apparecchiature.
Analizzare i progetti e definire, insieme al cliente e al reparto vendite, la configurazione di attrezzature e servizi.
Monitorare il funzionamento dei sistemi per verificarne la corretta operatività e individuare eventuali errori.
Consultare manuali tecnici, interagire con gli utenti o eseguire diagnosi informatiche per investigare e risolvere problemi o fornire assistenza tecnica.
Comunicare e collaborare con i team internazionali dei vari reparti.
Registrare le interazioni con i clienti, includendo richieste, reclami, commenti e azioni intraprese.
Verificare che le modifiche apportate abbiano effettivamente risolto i problemi segnalati dai clienti.
Rispondere alle richieste degli utenti relative al funzionamento di software e hardware interni.
Formazione
Condurre sessioni di formazione per il personale interno e, soprattutto, esterno sull’installazione, l’utilizzo, il funzionamento e la manutenzione del sistema proposto dall'azienda in tutti i suoi aspetti.
Registrare ogni sessione di formazione svolta, per garantire la tracciabilità dei partecipanti.
Creare materiale documentale a supporto delle attività di formazione o di altri dipartimenti, quando richiesto.
Formazione tecnica
Esperienza tecnica e/o elettrica, la conoscenza di dispositivi elettronici wireless costituisce titolo preferenziale
La conoscenza dell'ambito agricolo risulta preferibile ma non obbligatoria
Gradita esperienza anche breve nel servizio clienti
Ottime capacità comunicative e relazionali
Capacità di stabilire priorità e di svolgere più attività contemporaneamente
Capacità di lavorare in team o in autonomia con supervisione minima
Flessibilità e capacità di adattamento
Capacità analitiche e problem solving
Utilizzo professionale degli applicativi MS Office
Conoscenza di schemi, disegni tecnici e planimetrie
Ottima conoscenza della lingua italiana, inglese più che valido
Patente di guida B
Disponibilità a viaggiare e a pernottare fuori sede quando necessario
Inserimento in un'azienda appartenente ad un gruppo internazionale
Attività molto varia e dinamica
Adeguato periodo di formazione/inserimento
Lavoro da poter svolgere in autonomia
Possibilità di contribuire in modo reale allo sviluppo dell'azienda
Ottime prospettive di crescita sia a livello professionale che personale
Assunzione alle dirette dipendenze con pacchetto retributivo completo
Nella copertura della posizione, si garantisce pari opportunità di accesso ai sensi della legge 128/91.
Inviando il CV si autorizza il trattamento dei dati come da GDPR 679/2016. Garantiamo assoluta discrezione.
Per accelerare il processo di selezione, avvisiamo i gentili candidati che verranno prese in considerazione solamente le candidature in linea con il profilo richiesto. Siamo certi della Vs. comprensione.
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