Una società di distribuzione di sistemi di energia rinnovabile, specializzata nel campo fotovoltaico, facente parte di un gruppo internazionale tedesco presente a livello nazionale e internazionale con diversi siti, ci ha incaricati di ricercare una figura che si occupi di ASSISTENZA TECNICA POST-VENDITA rif. AT/24 La figura sarà responsabile di garantire un servizio di alta qualità ai propri clienti, fornendo supporto tecnico sia a distanza che in loco. In particolare dovrà: gestire le richieste di assistenza tecnica via telefono, e-mail o chat, per risolvere le problematiche dei clienti relative ai prodotti acquistati; collaborare con la forza vendita interna per fornire informazioni e supporto tecnico durante il ciclo di vendita; gestire e risolvere i problemi tecnici post-vendita in modo rapido ed efficace; identificare e analizzare le cause dei guasti tecnici e proporre soluzioni correttive; preparare report tecnici e documentare le interazioni con i clienti; essere disponibile a recarsi presso il cliente per fornire supporto tecnico sul campo quando necessario. Il/La candidato/a ideale ha un background formativo di tipo tecnico (diploma elettrico, elettronico, energetico, informatico, etc.), con all’attivo una precedente esperienza (anche breve) in ruoli simili di supporto tecnico e/o assistenza post-vendita. Saranno necessarie buoni doti organizzative, capacità comunicative, capacità di problem solving, una discreta capacità di lavorare in modo autonomo e di gestire differenti attività contemporaneamente. È necessaria la conoscenza della lingua inglese per poter interloquire con i reparti tecnici dei fornitori esteri, e per partecipare alla formazione iniziale sui prodotti dell’azienda, della durata di circa un mese presso due plant esteri in Europa. Sede di Lavoro: Provincia EST di VERONA Inviare curriculum in risposta all’annuncio e autorizzando al trattamento dei dati pers. per finalità di ricerca e selezione del personale (D. lgs. 196/2003 e Regolamento UE 2016/679 - informativa consultabile sul sito). Ricerca rivolta ad ambosessi.