Client Service Manager – Gestione Cliente Chiave (Logistica)Luogo di lavoro: San Giorgio di PianoContratto: Da definireArea: Amministrazione e SegreteriaDescrizione dell'offertaHumangest Spa, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, per azienda cliente operante nel settore logistico, ricerca Client Service Manager – Gestione Cliente Chiave (Logistica)Descrizione posizioneLa risorsa avrà la responsabilità di presidiare e sviluppare la relazione con un cliente strategico, garantendo continuità operativa, qualità del servizio e consolidamento della partnership nel tempo.Sarà il principale punto di riferimento del cliente e coordinerà internamente le attività necessarie a soddisfarne le esigenze operative, con un approccio orientato alla fidelizzazione e al miglioramento continuo del servizio.Responsabilità principali:
Gestire in modo strutturato la relazione con il cliente assegnato, assicurando una comunicazione costante ed efficaceComprendere le esigenze operative del cliente e tradurle in azioni concrete, coordinandosi con i team interniMonitorare l'andamento del servizio logistico attraverso KPI e indicatori di performanceIntervenire tempestivamente in caso di criticità operative, garantendo soluzioni sostenibili e condiviseContribuire alla stabilità e alla crescita della collaborazione, rafforzando la fiducia del cliente nei serviziIndividuare opportunità di evoluzione del servizio in linea con le esigenze del cliente (estensione o adattamento dei servizi, non attività di vendita diretta)
Requisiti richiesti:
Laurea in ambito economico, gestionale o affini (preferenziale)Esperienza in ruoli di gestione cliente, account management o coordinamento operativo, preferibilmente in contesti strutturati e logisticiCapacità di gestire relazioni professionali complesse con interlocutori esigentiApproccio analitico e orientato alla risoluzione dei problemiBuone capacità organizzative e di coordinamentoProattività, affidabilità e senso di responsabilitàFamiliarità con strumenti digitali e sistemi gestionali
Offriamo:Si offre contratto a tempo indeterminato, con retribuzione in linea con la professionalità maturata (Range 28.000-35.000);
Assicurazione sanitariae sistema di benefit e convenzioni aziendali.Sede di lavoro: San Giorgio Di Piano (BO)La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato.SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari occasione di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.Settore: Trasporti e logisticaRuolo: Customer ServiceGestisce altre persone: NoTipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminatoInquadramento: Impiegato#J-18808-Ljbffr