Descrizione Azienda
NaplesBay Tour è un Tour Operator con sede a Napoli, attivo nel settore turistico dal 2018, specializzato nella creazione di esperienze autentiche per viaggiatori provenienti da tutto il mondo.
Operiamo principalmente in Campania, organizzando tour, escursioni e cooking class, ma collaboriamo anche con partner in diverse destinazioni in tutta Italia.
Inoltre, proponiamo pacchetti di viaggio multi-day che includono itinerari in Campania, Puglia, Lazio, Toscana e Basilicata, offrendo ai nostri ospiti esperienze complete alla scoperta del territorio.
La nostra missione è far vivere Napoli e l'Italia ai visitatori come dei veri locals, attraverso esperienze curate da guide professioniste, chef e operatori del territorio.
Per il potenziamento del nostro team, siamo alla ricerca di una nuova risorsa da inserire nel reparto Back Office Tour Operator.
Il ruolo
La risorsa selezionata supporterà il team nella gestione operativa delle prenotazioni, nell'assistenza ai clienti e nel coordinamento logistico dei tour.
Cerchiamo una persona organizzata, precisa e con esperienza nel settore turistico, in grado di gestire flussi di prenotazioni e comunicazioni con clienti internazionali.
Responsabilità principali
- Gestione e aggiornamento delle prenotazioni sui sistemi gestionali
- Assistenza clienti pre e post esperienza
- Inserimento e verifica dei dati operativi
- Supporto all'organizzazione logistica dei tour
- Coordinamento con guide, driver e fornitori
- Gestione comunicazioni con clienti e partner internazionali
Orario di lavoro
Full time – 6 giorni su 7
Fascia oraria indicativa:
07:30 – 15:00
13:30 - 21:00
Requisiti
- Esperienza lavorativa nel settore turistico (tour operator, DMC agenzie di viaggio, o attività simili)
- Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
- Ottima capacità di utilizzo del computer
- Buona conoscenza di Excel
- Familiarità con OTAS, sistemi di prenotazione e software gestionali
- Precisione, affidabilità e capacità organizzative
- Attitudine al lavoro in team
- Forte orientamento al cliente
Cosa offriamo
- Training iniziale retribuito
- Contratto a tempo determinato con possibilità di rinnovo
- Concrete opportunità di crescita professionale
- Ambiente di lavoro dinamico, internazionale e in continua espansione