Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Azienda tecnologica attiva nel settore informatico ricerca un/una addetto/a customer care per fornire assistenza tecnica e supporto ai clienti, gestendo segnalazioni e richieste di informazioni sui servizi. Il/la candidato/a collabora con il reparto tecnico e commerciale per garantire un’assistenza puntuale e professionale.
Attività:
-Gestione richieste clienti via telefono, email e chat
-Supporto tecnico di primo livello e assistenza post-vendita
-Aggiornamento database clienti e segnalazioni
-Collaborazione con reparto tecnico e commerciale
-Monitoraggio feedback e reportistica periodica
Requisiti richiesti:
-Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
-Precisione, problem solving e organizzazione
-Conoscenza strumenti informatici e pacchetto Office
-Diploma o laurea
Offerta:
-Contratto full time a tempo determinato della durata di 6 mesi, con proroga successiva
-Affiancamento operativo e formazione interna
-Inserimento in collaborazione con il team