Overview
Azienda settore telecomunicazione. La Divisione Beyond di Manpower, specializzata nella ricerca e selezione di profili appartenenti alle Categorie Protette, sta ricercando, per nota azienda cliente operante nel settore delle Telecomunicazioni, un/una Tecnico online - Appartenente alle categorie protette (art.1 - L.68 / 99) da inserire presso la sede di Bergamo (BG).
La risorsa svolgerà assistenza tecnica alla clientela da remoto e, in particolare, si occuperà di acquisire le segnalazioni sui servizi / prodotti provvedendo alla risoluzione, tramite gli applicativi dedicati, dei malfunzionamenti tecnici con eventuale inoltro della segnalazione alle strutture competenti del secondo livello di assistenza tecnica.
Responsabilità
• Acquisire e gestire segnalazioni sui servizi/prodotti dai clienti da remoto
• Risolvere malfunzionamenti tecnici tramite gli applicativi dedicati
• inoltrare segnalazioni alle strutture di secondo livello quando necessario
Requisiti
* Diploma
* Gradita conoscenza della lingua inglese
* Gradita esperienza pregressa nel ruolo o similari
* Ottima conoscenza del PC e del pacchetto office (Excel, Word, PowerPoint)
Competenze e profilo
Siamo alla ricerca di una persona con forti capacità relazionali, propensione al lavoro di squadra, orientamento al risultato e attitudine alla risoluzione di problemi.
Offerta
Viene offerta assunzione diretta come da CCNL di riferimento, con inquadramento secondo esperienza / capacità maturate.
Orario e Sede
Orario di lavoro: full-time su turni
Sede: Bergamo (BG)
Beneficiari di L.68 / 99 by helplavoro.it
#J-18808-Ljbffr