_Magia_ S.r.l., software house di Pordenone che da più di 30 anni supporta aziende e organizzazioni accompagnandole nel processo di trasformazione digitale offrendo una guida competente, una profonda conoscenza dei processi aziendali grazie all’esperienza maturata al fianco di primarie realtà a livello nazionale, sviluppando e personalizzando soluzioni software ERP, applicazioni web e mobile, business intelligence e software CPQ. L'azienda è alla ricerca di una figura da inserire nel team ASSISTENZA CLIENTI per la soluzione software ERP di proprietà. Cosa farai? - Acquisirai competenze sui processi aziendali gestiti dal ns. software ERP in modo da supportare efficacemente ed in autonomia le richieste dei clienti; - Gestirai le richieste tramite apertura di ticket, fornirai supporto sulle funzionalità del software, verificherai l'avanzamento di eventuali attività di colleghi per la chiusura del ticket; - Parteciperai alle analisi per apportare migliorie del software ERP (in continuo aggiornamento). Il profilo ideale: - Preferibile Diploma/Laurea in materie economiche; - È gradita, ma non indispensabile, l'esperienza già acquisita nella medesima mansione; - Buone doti relazionali e comunicative; - Orientamento alla soddisfazione del cliente; Requisiti: - Conoscenza dei processi aziendali nelle principali aree funzionali che caratterizzano un'impresa: amministrazione e contabilità, area commerciale, acquisti, produzione e logística, controllo di gestione; - Buona conoscenza della lingua italiana; - Buona padronanza della suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, Word, Excel). Cosa offriamo? - Affiancamento a figure senior; - Formazione; - Retribuzione ed inquadramento da concordare in base alla seniority del profilo; - Ticket Restaurant. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Benefit: - Assistenza sanitaria integrativa - Buoni pasto - Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Quattordicesima - Tredicesima