Cerchiamo una Desk Supervisor con esperienza per supervisione operativa e coordinamento matriciale presso le cliniche del nostro network su tutto il territorio italiano. La risorsa si occuperà di: Collaborare con i Clinic Manager, Sales Supervisor e ASO Supervisor per garantire l’allineamento alle strategie aziendali, gestendo da 1 a 11 cliniche. Supportare le Receptionist nella gestione quotidiana: ottimizzazione delle agende, monitoraggio dei piani di cura, attività di recall, gestione amministrativa e qualità del front desk. Formare e sviluppare le Receptionist, migliorando competenze tecniche e di customer satisfaction, anche tramite sessioni in presenza o da remoto. Diffondere e consolidare l’utilizzo di Deasoft, garantendo formazione efficace e monitorando l’uso del gestionale. Analizzare KPI come tassi di appuntamenti, recensioni online, pending e performance amministrative, implementando azioni correttive. Garantire il rispetto dei protocolli di qualità, normative di settore e standard di accoglienza. Supportare progetti di nuove aperture e partecipare alla pianificazione e formazione iniziale delle nuove cliniche. È richiesta disponibilità a trasferte sul territorio italiano.È indispensabile aver già maturato esperienza presso cliniche odontoiatriche.Disponibilita' a trasferte frequenti sul territorio italiano.Domande di preselezione: Hai esperienza in cliniche odontoiatriche?Sei disponibile a trasferte frequenti regionali e nazionali?