Operatore /Operatrice Assistenza Clienti a Bergamo Luogo di lavoro: BergamoDescrizione aziendaRisorse SpA, Agenzia per il Lavoro, per azienda cliente attiva nel settore dei servizi, sta ricercando:PosizioneOperatore /Operatrice Assistenza Clienti La risorsa selezionata sarà inserita all’interno di un team dedicato all’assistenza clienti. Si occuperà della gestione delle chiamate in entrata da parte degli utenti e la successiva apertura e lavorazione dei ticket tramite sistema informatico.Responsabilità principali:Ricezione delle chiamate da parte dei clienti;Registrazione delle richieste e apertura dei ticket;Gestione e tracciamento delle segnalazioni tramite software aziendale;Risoluzione problematiche;Rispettare le tempistiche e le priorità assegnate.RequisitiRequisiti richiesti:Buone capacità comunicative e relazionali;Buona dimestichezza con l’uso del PC e dei principali strumenti informatici;Precisione nella gestione di dati e procedure.Altre informazioniLe prime due settimane è previsto un corso di formazione in aula e affiancamento con i colleghi senior.Orario a scelta tra:Full-time : 9.00/13.00-14.00/18.00, riposo il giovedì e venerdì oppureFull-time : 8.30/11.30-13.00/18.00, riposo il venerdì e domenicaContratto iniziale di somministrazione.Sede di lavoro: BergamoSede di lavoroBergamo, BG, Lombardia, Italia Ai sensi della L.125/91 art. 4 comma 3 e D.Lgs 196/2000 art. 8 comma 3, tutte le posizioni ricercate da Risorse SpA sono rivolte a candidati DELL'UNO O DELL'ALTRO SESSO Riferimento: 33414/7 Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Bergamo Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/operatore-operatrice-assistenza-clienti-a-bergamo-bergamo/20430073.html