Descrizione Del Lavoro
Lake Como East Side è un gruppo alberghiero situato a Malgrate, di fronte a Lecco, sulla sponda orientale del Lago di Como, di proprietà di C&D srl unipersonale.
Il gruppo comprende:
* Hotel Promessi Sposi 4* L
* Da Giovannino Bistrot con Pizza
Con un team di circa 80 collaboratori, Lake Como East Side rappresenta una realtà strutturata e in forte sviluppo, punto di riferimento per l’ospitalità di alto livello sulla sponda orientale del Lago di Como.
Siamo alla ricerca di un/una Front Office Agent / Assistant Front Office Manager che contribuisca a sviluppare una vocazione di accoglienza moderna, attenta e personalizzata, lavorando in squadra e portando nuove competenze, energia e visione.
Il ruolo
La figura opera attivamente al ricevimento e supporta il Front Office Manager nella gestione operativa del reparto. Nei giorni di riposo o ferie del Front Office Manager, ne assume le funzioni operative, garantendo continuità del servizio e il rispetto degli standard aziendali.
Il ruolo è operativo su turni.
Responsabilità principali
* Accoglienza degli ospiti e gestione delle attività di front office (check-in, check-out, assistenza durante il soggiorno)
* Utilizzo del PMS per prenotazioni, assegnazione camere, fatturazione e gestione cassa
* Supporto operativo e organizzativo al Front Office Manager
* Sostituzione del Front Office Manager nei giorni di riposo o ferie, con coordinamento del turno
* Supervisione del team di ricevimento durante il proprio turno di lavoro
* Gestione professionale di richieste, segnalazioni e reclami degli ospiti
* Collaborazione costante con Housekeeping, F&B, SPA e altri reparti del gruppo
* Applicazione e rispetto delle procedure operative, degli standard di qualità e delle normative di sicurezza
* Affiancamento e supporto alla formazione dei nuovi membri del team.
Il profilo ideale
* Esperienza pregressa come Front Office Agent o ruolo analogo
* Esperienza maturata in contesti alberghieri internazionali o strutture di medio-alto livello
* Ottima conoscenza dei principali PMS (Opera o equivalenti)
* Spiccate doti relazionali, orientamento al cliente e attenzione ai dettagli
* Attitudine al cross‑selling
* Capacità di assumere responsabilità operative e di coordinamento durante il turno
* Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; altre lingue costituiscono un plus
* Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi
Chi cerchiamo
Valutiamo con particolare interesse talenti residenti o originari del territorio tra Lecco, Como, Sondrio, Bergamo e Milano, con esperienza internazionale, attualmente attivi in Lombardia o all’estero, interessati a rientrare in Italia per contribuire alla crescita di una realtà di alto profilo sul Lago di Como.
Perché unirsi a noi
* Opportunità di crescita in un contesto strutturato e in forte sviluppo
* Realtà di riferimento sulla sponda orientale del Lago di Como
* Grande attenzione alle risorse umane e alla qualità del lavoro
* Team giovane, dinamico e orientato all’eccellenza
* Progetto ambizioso e in continua evoluzione
RAL: definita sulla base del profilo, dell’esperienza e delle competenze del/la candidato/a.
Saremo felici di valutare profili motivati, con esperienza internazionale e forte attitudine all’eccellenza nell’ospitalità.
Front Office / Back Office Commerciale e Amministrativo – Falpe
22036 Arcellasco, Lombardia FALPE - Serramenti Porte Tapparelle
Inserito 7 giorni fa
Descrizione Del Lavoro
Chi siamo
FALPE è un’azienda storica di Erba (CO) che da oltre 50 anni si distingue per la qualità e l’innovazione nei settori di serramenti, porte, tapparelle, interior design e servizi di coworking.
Da sempre orientati all’eccellenza, cerchiamo persone che condividano i nostri valori e vogliano crescere con noi.
Il ruolo
Siamo alla ricerca di una persona motivata e dinamica da inserire nel nostro team per il ruolo di Front Office e Back Office Amministrativo e Commerciale.
Sarai un punto di riferimento per i clienti e per il team interno, garantendo un servizio impeccabile e un supporto organizzativo efficiente.
Attività principali
* Accoglienza clienti con cortesia e professionalità
* Gestione di chiamate, email e corrispondenza
* Fornitura di informazioni sui prodotti e servizi Falpe
* Supporto alla gestione amministrativa e commerciale
* Inserimento e gestione ordini
* Monitoraggio scadenze e gestione documentale
Esperienza, anche minima, in ruoli simili
Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti digitali
Ottime doti comunicative e relazionali
Attitudine al problem solving e al lavoro in team
Preferibile conoscenza del settore serramenti e interior design (non indispensabile)
Gradita conoscenza del gestionale Danea Easyfatt (TeamSystem)
Ambiente di lavoro stimolante e orientato alla crescita
Formazione continua e affiancamento costante
Inserimento in un team affiatato e collaborativo
Contratto di lavoro full time o part time, in base al profilo
Sede di lavoro: Erba (CO)
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).
Ti preghiamo di leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
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