Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG) ricerca per importante azienda cliente specializzata nell’erogazione di servizi di outsourcing, stiamo cercando un/una:
CUSTOMER CARE - assistenza clienti settore GDO/Editoria
Il/la candidato/a ideale, in possesso di un diploma, sarà inserito/a all'interno di un team di lavoro nella struttura di Front Office e gestirà le problematiche relative agli acquisti di merce attraverso il canale e-commerce.
Mansioni principali:
* supporto telefonico o tramite e-mail ai clienti che hanno acquistato online
* contatti con il magazzino per verifica delle disponibilità
* risoluzione problematiche di spedizione
* informazioni amministrative e tecniche
* gestione dei corrieri
* gestione dei reclami e dei recessi.
Requisiti:
* esperienza pregressa nell'Assistenza Clienti
* ottime doti comunicative e spiccate capacità dialettiche
* dimestichezza nell'uso di strumenti tecnologici
* problem solving e smart attitude
L’ottima conoscenza del PC e la disponibilità a lavorare su turni completano il profilo
Dettagli lavorativi:
- Zona di lavoro: Milano (zona Crescenzago).
- Contratto iniziale in somministrazione della durata di 1 mese, con possibilità di proroghe.
- Disponibilità a iniziare con formazione dedicata e supporto per l'autonomia nella gestione dell'attività.
-CCNL Commercio V livelloPart time 20 ore o 30 ore settimanali dal lunedì al venerdì dalle 07.00 alle 18.30 - il sabato o la domenica dalle 07:00 alle 15:00.
Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.
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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati
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