Mansione
Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia focalizzata sulla Ricerca & Selezione di profili qualificati e altamente specializzati.
Per azienda cliente, specializzata nella progettazione e produzione di soluzioni per la movimentazione di merce, ricerca un:
Service Support PLC
Responsabilit
Il candidato ricercato si occuper di:
Ricevere telefonicamente le richieste del cliente;
Analizzare e verificare telefonicamente o in teleassistenza le cause del problema segnalato dal cliente;
Ripristinare telefonicamente o in teleassistenza il funzionamento della macchina seguendo la metodologia adottata dall’azienda;
Contattare i clienti per la pianificazione delle attivit ;
Fornire supporto telefonico ai tecnici dell’assistenza per risoluzione problematiche/ripristini;
Verifica dei service report a seguito degli interventi di assistenza e manutenzione per la rendicontazione e chiusura degli ordini di servizio (per la fatturazione ai clienti);
Gestione dei ricambi e delle riparazioni;
Compilazione statistiche e service report;
Comunicazioni ai tecnici in merito ad aggiornamenti software, procedure varie, ricambi;
Gestire e monitorare eventuali tecnici esterni nel rispetto degli accordi commerciali presi;
Segnalare all’After Sales se a seguito di un intervento straordinario lo stato della macchina richiede una manutenzione generale su una o più parti con conseguente generazione di offerte;
Effettuare se necessario interventi on site (remota possibilit ).
Competenze
Vogliamo entrare in contatto con figure in possesso dei seguenti requisiti:
Diploma indirizzo tecnico
Buona conoscenza della lingua inglese
Disponibilit a brevi trasferte (1-2 gg/mese, spesso in giornata)
Precedente esperienza in ruolo analogo di almeno 4 anni
Comprovata capacit di lettura e comprensione dello schema elettrico, e conoscenza dei principali componenti elettrici;
Conoscenza di base del PLC in genere, con capacit di lettura di un programma finalizzato alla ricerca guasti
Orario lavorativo: giornaliero o su 2 turni (6/14 – 14/22) con reperibilit telefonica
Si offre: inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato; RAL e inquadramento saranno commisurati all'effettiva esperienza maturata.
Luogo di Lavoro: San Polo D’Enza (RE)
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca