Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Azienda italiana attiva nella distribuzione di sistemi per il trattamento e la gestione dell’acqua seleziona una risorsa da inserire nel reparto assistenza clienti.
La figura contribuisce a garantire la qualità del servizio e la soddisfazione del cliente, gestendo le comunicazioni e supportando le fasi operative post-vendita.
Attività previste:
* Gestione delle richieste dei clienti via telefono, e-mail e canali digitali;
* Aggiornamento delle anagrafiche clienti e monitoraggio delle forniture attive;
* Coordinamento con i reparti tecnici per interventi e manutenzioni programmate;
* Supporto nella pianificazione degli appuntamenti e nell’evasione delle richieste di assistenza;
* Cura della comunicazione informativa con i clienti, garantendo cortesia e precisione.
Requisiti richiesti:
* Diploma di scuola secondaria superiore;
* Buone doti comunicative e organizzative;
* Capacità di ascolto e problem solving;
* Conoscenza base del pacchetto Office e degli strumenti informatici;
* Attitudine al lavoro di squadra e all’interazione diretta con la clientela.
Offerta e benefit:
* Contratto a tempo determinato di 6 mesi, prorogabile;
* Orario full time, dal lunedì al venerdì;
* Formazione iniziale retribuita sui prodotti e le procedure aziendali;
* Ambiente collaborativo e possibilità di crescita nel team customer care.
Sede di lavoro: Roma est