HoscoMansioni principali
Accoglienza e assistenza agli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno
Gestione delle operazioni di check-in e check-out
Attività di cassa e rendicontazione giornaliera
Gestione delle prenotazioni e delle richieste tramite telefono, email e OTA
Supporto alla direzione nella gestione quotidiana del front office
Collaborazione con gli altri reparti per garantire un servizio efficiente e di qualità
Requisiti
Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in strutture alberghiere di pari livello
Conoscenza operativa dei principali software gestionali alberghieri
Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza dell'inglese; gradita una terza lingua
Spiccate capacità relazionali, problem solving e orientamento al cliente
Precisione nella gestione della cassa e delle procedure amministrative
Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi, per tutta la stagione
Settore: Hotel/Turismo
Ruolo: Customer Service
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