Sei una persona precisa, affidabile e orientata al cliente? Hai un interesse per il settore dell'ospitalità e un'attenzione ai dettagli che ti distingue? Se la risposta è sì, Hilton Garden Inn Milan North ha una fantastica opportunità per te! Cerchiamo persone appassionate di ospitalità, pronte a offrire un’esperienza unica ai nostri ospiti, combinando comfort moderno e la magia di Milano. Posizione: Night Auditor Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, garantendo un’accoglienza eccezionale e rappresentando i valori del nostro brand. Lavorerai a stretto contatto con i diversi reparti per assicurare un soggiorno indimenticabile. Cosa offriamo? Un ambiente dinamico e internazionale dove potrai lavorare con un team motivato e appassionato. Lavorando come Night Audit, avrai la responsabilità di gestire tutte le operazioni amministrative, finanziarie e di reception durante il turno notturno, contribuendo così a garantire un'esperienza unica e senza intoppi per i nostri ospiti. Le tue responsabilità: - Verifica e bilanciamento delle transazioni giornaliere - Registrazione e controllo degli addebiti, dei pagamenti e dei report - Gestione delle richieste degli ospiti durante la notte, garantendo un alto livello di servizio - Monitoraggio della sicurezza dell'hotel e del benessere degli ospiti - Supporto alle operazioni di check-in e check-out notturni - Collaborazione con il team di front office e altri reparti dell'hotel - Offrire informazioni utili e servizi di orientamento, anticipando le esigenze degli ospiti. - Garantire il rispetto degli standard di servizio e sicurezza dell’hotel. - Contribuire alla Brand Reputation rappresentando la carta dei valori del gruppo. Requisiti: - Esperienza: 1-2 anni in una posizione analoga presso hotel di pari categoria. - Conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di altre lingue è un plus - Attitudine al problem solving, precisione e capacità di lavorare in autonomia - Conoscenza dei principali software di gestione alberghiera (Opera, Micros, o simili) - Disponibilità a lavorare su turni, inclusi notturni e weekend Cosa ti offriamo? - Un ambiente di lavoro internazionale e stimolante - Opportunità di crescita e sviluppo professionale - Salario competitivo, benefit aziendali e di catena. - Un team di colleghi appassionati e pronti a supportarti nel tuo percorso - Sconti esclusivi sui soggiorni negli hotel del brand. - Tariffe vantaggiose per amici e familiari. Contratto di lavoro: Tempo pieno Domande di preselezione: - Conosci fluentemente l’inglese? - Ti senti a tuo agio a interagire direttamente con ospiti e clienti anticipando i loro bisogni? - Sei disponibile a lavorare su turni diurni e notturni? - Hai familiarità con il gestionale Opera o altri software di gestione alberghiera? Esperienza: - Receptionist in Hotel: 1 anno (Obbligatorio)