Operatore Contact Center Outbound – Call Center / Customer Care
Funzione: Operatore di call center / Operatrice di call center.
Luogo di lavoro: Avigliana, Torino.
Car Clinic
Car Clinic è l'azienda leader in Italia nella riparazione di carrozzeria con una rete di 55 Centri di proprietà sul territorio nazionale e oltre 500 dipendenti.
Il nostro cliente è sempre alla ricerca dei migliori professionisti che possano aiutare a rendere soddisfacente ed unica l'esperienza dei propri clienti.
Contesto e Calendario
In questo contesto, e nell'ambito di un incremento del team commerciale che dovrà avvenire a partire da inizio dicembre **** presso il Contact Center aziendale di Avigliana (TO), reclutiamo una figura di Operatore Contact Center Outbound.
Tipo di Contratto e Orario
Contratto diretto a termine di iniziali 4 mesi con possibilità di proroga; orario tempo parziale a 30 ore settimanali, articolato in turni da 6 ore al giorno (lunedì-sabato, 9 h–20 h).
Requisiti e Qualifiche
Indispensabile diploma di scuola superiore.
Comprovata attitudine commerciale e esperienza di vendita di servizi a contatto con clienti, sia in modalità telefonica che diretta.
Preferenziale esperienza pregressa presso contact centers dedicati ad attività in ambito assicurativo in modalità out-bound.
Buone competenze digitali (CRM, utilizzo di browsers per navigare in rete e acquisire informazioni in tempo reale durante l'interazione con il cliente).
Capacità di ascolto empatico e attivo nei confronti del cliente, attenzione allo stesso; capacità di negoziazione e problem solving; approccio positivo e creativo con buona incisività e capacità di finalizzazione della telefonata.
Disponibilità a un orario settimanale part time di 30 ore articolate in turni da 6 ore al giorno (lunedì-sabato, 9 h–20 h).
Automunità per raggiungere agevolmente il luogo di lavoro.
Patente di guida categoria B.
Offerta
Contratto da dipendente a tempo determinato di 4 mesi, prorogabile e suscettibile di stabilità futura in base a buone performance.
14 mensilità.
Formazione aziendale specifica.
Buoni pasto quotidiani.
Esperienze Lavorative
Operatore di call center/operatrice di call center – Settore industriale: Assicurazioni – 6 mesi.
Dettagli Aggiuntivi
Titolo di studio: Diploma / Accademia.
Lingue conosciute: Inglese – Comprensione sufficiente.
Competenze:
Vendita – Vendita di prodotti/servizi, livello Buono.
Assicurazioni – Vendita prodotti assicurativi, livello Buono.
Contact Center – Vendita telefonica di prodotti/servizi, livello Buono.
Altro – Vendita Consultiva, livello Buono.
Altro – Efficacia di Vendita, livello Buono.
Altro – Vendita di Soluzioni, livello Buono.
Disponibilità oraria: Totale disponibilità.
CCNL: COMMERCIO.
Livello contratto: V.
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