L’Europa Palace di Sanremo, storico hotel affacciato sul mare e situato a pochi passi dal centro e dal celebre Casinò, rappresenta da sempre un punto di riferimento dell’ospitalit ligure. Con il suo fascino d’epoca, gli ambienti eleganti e un servizio attento e personalizzato, l’hotel accoglie una clientela internazionale alla ricerca di comfort, cura del dettaglio e un’atmosfera autenticamente raffinata.Per ampliare il nostro team, siamo alla ricerca di una figura professionale motivata e orientata al servizio:Guest Relation / ConciergeIl/la candidato/a sar incaricato/a di:Creare un servizio di accoglienza caloroso, educato, cortese e indimenticabile, Contattare ogni cliente, agenzia o tour operator prima dell’arrivo e assistere nella pianificazione del soggiorno (ristoranti, attivit, trattamenti, prenotazioni di spettacoli, documentazione e consigli turistici, trasporti, ecc.), Gestire la distribuzione delle in rooms amenities, delle attenzioni personalizzate e dei servizi dedicati agli ospiti in occasione di ricorrenze speciali, Comunicare costantemente con tutti i reparti dell’hotel per assicurare un’esperienza eccellente in ogni fase del soggiorno, Contribuire alla creazione di database informativi (attualit, mostre, indirizzi utili, eventi, ristoranti di tendenza, ecc.), Garantire un elevato livello di qualit del servizio, in linea con gli standard previsti dalla struttura (LQA).Requisiti desideratiOttime capacit relazionali e comunicative, Forte orientamento al cliente e al problem solving, Conoscenza fluente dell’italiano, del francese e dell’inglese, è gradita la conoscenza di un’ulteriore lingua sar considerata un plus, Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione interdipartimentale, Cura del dettaglio, riservatezza e spirito di iniziativa.Cosa offriamoInserimento in un contesto elegante e dinamico, Opportunit di crescita professionale, Ambiente di lavoro stimolante e orientato all’eccellenza del servizio. vetrinabakeca