Etjca S.p.a.
Etjca Group S.p.A.– Divisione Contact Center & Customer Care ricerca per prestigioso Contact Center di LEGNANO :
Addetta/o al Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND per commessa in ambito Energetico. Disponibilità IMMEDIATA.
Le risorse selezionate si occuperanno di offrire assistenza e supporto di tipo informativo e dispositivo ai clienti in merito ai servizi sottoscritti in ambito ENERGETICO.
Nello specifico ci si occuperà di:
* gestione delle fatture, pagamenti, rimborsi
* stime e letture rilevate
* raccolta differenziata
* prenotazione appuntamenti allo sportello sul territorio o online e gestione area riservata
Si offre:
* Formazione precontrattuale in presenza, in partenza dal 27/03/2026 al 03/04/2026 in sede a Legnano. È previsto un rimborso spese di 5€ di ticket a presenza effettiva + 3,00€ per ogni ora di corso frequentato che verranno erogati con il primo cedolino sotto forma di TICKET WELFARE.
Il corso Formatemp è riservato ad inoccupati/e.
* Iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione della durata di 3 mesi con possibilità di proroghe
* Livello di inquadramento contrattuale: CCNL liv. inq. D1 ccnl Servizi ausiliari (1412,86 euro lordi per il Full Time da riproporzionare alle 20h settimanali offerte)
* Contratto part-time 20 ore
* ORARI DI LAVORO: Lunedi / Venerdì 08.00/22.00; Sabato dalle 08.00/20.00 (su turni)
* Possibilità di lavorare in smart working dopo aver superato un periodo di affiancamento. Quando verrà attivato lo smart working, la modalità sarà ibrida, verranno alternati turni in sede e da casa in base alle esgigenze aziendali.
Si richiedono i seguenti requisiti:
* Disponibilità a lavorare su turni
* Diploma di Scuola Media Superiore
* Buona dialettica e propensione commerciale
* Predisposizione al contatto telefonico
* Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (AS400)
* Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
* Pregressa esperienza di customer service
Completano il profilo conoscenza del mondo bancario e finanziario, forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività.
Sede lavorativa: LEGNANO
#catcc
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito servizio è gratuito.
Settore: Telecomunicazioni
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo