Pubblicato il 16 giugno
Mansioni della posizione
Team Leader (Finance, Phone Collection) – Rende
Per rilevante realtà cliente selezioniamo un/una Team Leader con solida esperienza nellagestione di team operativie nei processi diphone collection.
La risorsa, a riporto delSite Manager, avrà la responsabilità della gestione operativa diclienti strategici, assicurandoraggiungimento dei KPI, qualità del servizio eredditivitàdelle attività.
Responsabilità principali
Coordinare e supportareil team operativo, garantendo il raggiungimento degli obiettivi produttivi ed economici.
Pianificare staffing e turnazioniin collaborazione con le funzioni di supporto alla produzione.
Monitorare affidamenti e performanceattraverso analisi puntuale dei KPI, individuando tempestivamente azioni correttive.
Gestireformazione, motivazione e sviluppodelle competenze del team.
CondurreSAL periodicie agire comereferente operativoverso il Cliente, promuovendo una relazione orientata al valore e ai risultati.
Tradurre i dati di campagna instrategie operativeepiani d'azione, monitorandone l'esecuzione e l'efficacia.
Requisiti
Esperienza nelCredit Management(preferibile esperienza in ruoli di coordinamento).
Comprovata capacità di gestione di risorse incontesti operativi strutturati/complessi.
Diploma o Laurea.
Forteorientamento al risultato, problem solving, ottime capacità comunicative e relazionali.
Cosa offriamo
Contratto tempo completo.
Contesto dinamico conreali possibilità di crescita.
Retribuzione competitiva, conincentivi e bonuslegati ai risultati.
Altre informazioni: inquadramento e RAL saranno definiti in base all'esperienza maturata.
L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs.
n.
e ss.mm.ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
EU al seguente indirizzo
J-*-Ljbffr
