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Per l’avvio di una collaborazione strategica con un prestigioso player internazionale del settore automotive, siamo alla ricerca di un/a Service Desk / End User Support con almeno 2 anni di esperienza nel ruolo.
La figura entrerà a far parte della Business Unit Cyber & IT di Relatech Cloudsecurity, società del Gruppo Relatech specializzata in sicurezza informatica e sistemi IT, contribuendo a fornire supporto tecnico di qualità e a garantire la continuità operativa in un contesto tecnologicamente avanzato.
🧠 Cosa farai:
Support IT di I e II livello:
Supporto remoto e on-site agli utenti finali.
Installazione, configurazione e manutenzione di sistemi operativi Windows.
Diagnosi e risoluzione di problemi hardware e software su PC, laptop, stampanti, dispositivi mobili.
Microsoft 365:
Gestione e supporto di Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint.
Configurazione e troubleshooting di account e licenze M365.
Microsoft Intune:
Supporto alla registrazione e configurazione dei dispositivi mobili.
Networking di base:
Configurazione di accessi Wi-Fi, VPN e troubleshooting di rete.
Sicurezza informatica:
Gestione di antivirus, aggiornamenti e policy aziendali.
🛠️ Competenze richieste:
Conoscenza base di Exchange Online e Active Directory.
Conoscenza base della gestione dei dispositivi mobili (MDM).
Comprensione delle policy di sicurezza e compliance.
Conoscenza di base di reti TCP/IP, DNS, DHCP.
Conoscenza delle best practice di sicurezza per l’utente finale.
💡Soft Skills e attitudine:
Orientamento al cliente: capacità di comunicare in modo chiaro e paziente con utenti non tecnici.
Problem solving: approccio analitico e proattivo nella risoluzione dei problemi.
Teamwork: collaborazione con altri team IT e reparti aziendali.
Gestione del tempo: capacità di gestire più richieste contemporaneamente.
Documentazione: capacità di redigere report tecnici e guide operative.
🎓 Titoli preferenziali:
Background accademico ad indirizzo tecnico
🌱 Cosa offriamo
✨ Un ambiente dinamico, giovane e in forte crescita
🔄 Flessibilità di pensiero e di lavoro
🎓 Un’esperienza concreta in un contesto stimolante e progettuale
👩🏫 Opportunità di apprendere da professionisti del settore
📚 Formazione on the job (e non solo)
🚀 Possibilità di metterti in gioco su progetti reali, con impatto
🌍 Inclusione & pari opportunità
Crediamo nelle persone, nella diversità e nella meritocrazia. Le nostre selezioni sono aperte a tutti, senza distinzione di genere, etnia, orientamento o abilità. Il talento per noi è una questione di energia, non di etichetta.
🔗 Scopri di più su di noi
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