Emilav agenzia per il lavoro filiale di San Giuliano milanese, seleziona per importante azienda metalmeccanica specializzata nel campo della costruzione delle pompe industriali situata a Pieve Emanuele(MI) un/una ADDETTA/O BACK OFFICE L 68/99 ISCRITTA/O AL COLLOCAMENTO MIRATO Posizione: La figura inserita si occuperà: - Gestione del primo livello di assistenza telefonica per i clienti, e inoltrando quelle complesse ai reparti competenti. - Monitoraggio e aggiornamento del database aziendale attraverso l’utilizzo di gestionali e CRM. - Aggiornamento di report periodici relativi all'attività svolta e alla qualità dei contratti. Requisiti: - Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office - Competenza nell'utilizzo di gestionali aziendali e CRM. - Ottima capacità di comunicazione telefonica e gestione delle richieste dei clienti. - Esperienza precedente in un ruolo di back office o assistenza clienti sarà considerata un plus. - Attitudine al problem solving e alla gestione delle criticità. - conoscenza della lingua inglese Altre informazioni: Inquadramento: contratto iniziale in somministrazione finalizzato all'inserimento diretto in azienda,Ccnl Metalmeccanica industria retribuzione in linea con la seniority del candiadto/a prescelto/a. Orario di lavoro: full time su giornata (lunedì-venerdì) Luogo di Lavoro : Pieve Emanuele (MI) - Emilav Agenzia per il Lavoro Autorizzazione a tempo indeterminato a sezione I Prot. N. 0000240 del 26.07.2024_ - Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03._