Umana S.p.A. cerca ADD. AL RICEVIMENTO per un’importante realtà turistica del territorio.
Responsabilità:
- Gestione del front office: dovrai accogliere i clienti e rispondere alle loro domande.
- Gestione delle prenotazioni: dovrai gestire le prenotazioni dei clienti, sia quelle effettuate di persona che quelle online o telefoniche.
- Risposta alle chiamate e alle email: dovrai rispondere in modo tempestivo e professionale a tutte le chiamate e le email dei clienti.
- Procedure di check-in e check-out: dovrai assicurarti che tutte le procedure di check-in e check-out vengano eseguite in modo efficiente e professionale.
Requisiti:
- Esperienza precedente in un ruolo di ricevimento o di front office.
- Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta.
- Conoscenza della lingua inglese a livello B2 o superiore.
- Preferibile buona conoscenza del tedesco.
- Capacità di gestire le procedure di check-in e check-out.
- Atteggiamento qualificato e orientato al servizio clienti.
LA STRUTTURA OFFRE VITTO & ALLOGGIO.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).