Descrizione del lavoro
La figura, riportando direttamente alla Direzione, avrà la responsabilità di gestire e supervisionare tutte le operazioni quotidiane della Spa, garantendo al contempo un servizio eccellente e di alta qualità per gli ospiti.
In particolare, si occuperà di:
* Gestire e coordinare il team di operatori della Spa
* Supervisione delle attività di estetica e dei trattamenti, garantendo il rispetto dei protocolli aziendali
* Organizzazione e pianificazione delle cabine e delle risorse in base alla domanda e alle esigenze degli ospiti
* Monitoraggio dell'andamento delle attività, con particolare attenzione alla soddisfazione degli ospiti e al controllo della qualità del servizio
* Gestione delle forniture e dell’approvvigionamento dei prodotti necessari per il reparto
* Assicurare il rispetto delle normative di sicurezza e salute
* Organizzazione delle turnazioni e supporto nella formazione del personale
* Coordinamento con altri reparti dell’hotel
Qualifiche
* Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 3 anni, preferibilmente in hotel 5* e/o Resort & Chalet di lusso
* Diploma di Estetista o formazione equivalente, con conoscenza approfondita delle tecniche di trattamento e benessere
* Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, gradita la conoscenza di un’altra lingua (preferibilmente il francese)
* Capacità di gestire un team, con doti di leadership, motivazione e orientamento al risultato
* Competenze nella gestione operativa, amministrativa e commerciale del reparto Spa
* Forte orientamento alla qualità del servizio e alla cura del cliente
* Completano il profilo ottime doti organizzative, gestione dello stress, capacità di problem solving e forte attitudine al team working
Informazioni aggiuntive
* Contratto a tempo determinato per la stagione invernale 2025/2026, con possibilità di proroga
* CCNL Turismo
* Disponibilità full time da lunedì a domenica su turni
* Vitto e Alloggio (in condivisione)