La Medusa Grand Hotel sup, member of small luxury hotels of the world, è una storica dimora a Castellammare di Stabia (NA), alle porte della costiera Sorrentina e baricentrica nel Golfo di Napoli. Per l’ampliamento dell’organico ricerca night auditor con uno spiccato senso di servizio che voglia condividere un progetto integrato di ospitalità. Si richiede: - esperienza maturata nella mansione in hotel di pari categoria o superiore; - orientamento all’ospite e predisposizione ai rapporti interpersonali; - ottima conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta e seconda lingua possibilmente; - flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, fine settimana e festivi, empatia e buona attitudine al lavoro di squadra; - inserimento con contratto a tempo determinato allo scopo di una futura stabilizzazione nell’organico; - Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del PMS Ericsoft Suite 5 Mansioni: 1. Controllo Finanziario: - Verifica e riconcilia i registri delle transazioni del giorno. - Gestisce i pagamenti e le ricevute degli ospiti. - Monitora e gestisce eventuali discrepanze nei conti. 2. Sicurezza sul Lavoro: - Garantisce il rispetto delle norme di sicurezza e salute sul lavoro. - Effettua controlli regolari delle aree comuni e delle camere per prevenire situazioni di rischio. - Risponde a eventuali emergenze e coordina le procedure di evacuazione, se necessario. - Fornisce assistenza e supporto agli ospiti in caso di problemi di sicurezza o emergenze. 3. Servizio Clienti: - Accoglie gli ospiti e gestisce il check-in e il check-out. - Risponde a richieste e domande degli ospiti, offrendo un servizio cordiale e professionale. - Gestisce eventuali reclami o problemi con prontezza e cortesia. 4. Gestione delle Operazioni Notturne: - Monitora l'andamento della struttura durante la notte, garantendo un funzionamento fluido. 5. Documentazione e Reporting: - Compila report giornalieri delle attività notturne. - Archivia documenti e report in modo preciso e organizzato. Queste mansioni richiedono competenze organizzative, attenzione ai dettagli e una forte propensione al problem solving. SI Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €1,00 - €2,00 al mese