La Medusa Grand Hotel **** sup, member of small luxury hotels of the world, è una storica dimora a Castellammare di Stabia (NA), alle porte della costiera Sorrentina e baricentrica nel Golfo di Napoli.
Per l’ampliamento dell’organico ricerca night auditor con uno spiccato senso di servizio che voglia condividere un progetto integrato di ospitalità.
Si richiede:
– esperienza maturata nella mansione in hotel di pari categoria o superiore;
– orientamento all’ospite e predisposizione ai rapporti interpersonali;
– ottima conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta e seconda lingua possibilmente;
– flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, fine settimana e festivi, empatia e buona attitudine al lavoro di squadra;
– inserimento con contratto a tempo determinato allo scopo di una futura stabilizzazione nell’organico;
- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del PMS Ericsoft Suite 5
Mansioni:
1. **Controllo Finanziario:**
- Verifica e riconcilia i registri delle transazioni del giorno.
- Gestisce i pagamenti e le ricevute degli ospiti.
- Monitora e gestisce eventuali discrepanze nei conti.
2. **Sicurezza sul Lavoro:**
- Garantisce il rispetto delle norme di sicurezza e salute sul lavoro.
- Effettua controlli regolari delle aree comuni e delle camere per prevenire situazioni di rischio.
- Risponde a eventuali emergenze e coordina le procedure di evacuazione, se necessario.
- Fornisce assistenza e supporto agli ospiti in caso di problemi di sicurezza o emergenze.
3. **Servizio Clienti:**
- Accoglie gli ospiti e gestisce il check-in e il check-out.
- Risponde a richieste e domande degli ospiti, offrendo un servizio cordiale e professionale.
- Gestisce eventuali reclami o problemi con prontezza e cortesia.
4. **Gestione delle Operazioni Notturne:**
- Monitora l'andamento della struttura durante la notte, garantendo un funzionamento fluido.
5. **Documentazione e Reporting:**
- Compila report giornalieri delle attività notturne .
- Archivia documenti e report in modo preciso e organizzato.
Queste mansioni richiedono competenze organizzative, attenzione ai dettagli e una resistente propensione al problem solving. SI
Inviare cv via email HR@lamedusahotel.com
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €1,00 - €2,00 al mese