Ph3Overview /h3 pCosa facciamo? Lavoriamo insieme alle organizzazioni sanitarie per costruire un futuro migliore. Siamo un eco-sistema armonico in grado di combinare software, servizi e technologie su misura per rispondere alle esigenze di trasformazione del mercato e ai bisogni dei cittadini. La nostra Offerta integra un portafoglio di soluzioni e servizi che connette competenze specialistiche ICT, consulenza e progettazione. /p h3Chi cerchiamo /h3 pSiamo alla ricerca di un bITSM Specialist /b per supporto IT e assistenza utenti, da inserire nel nostro team di Parma. La figura si occuperà di fornire assistenza hardware e software, gestendo ticket di primo e secondo livello e supportando gli utenti sia da remoto che on-site. /p h3Attività principali /h3 ul liGestione delle richieste di assistenza tramite ticketing, sia da remoto che telefonicamente. /li liSupporto on site agli utenti sui software aziendali. /li liAssistenza all’utilizzo delle applicazioni, assicurando il rispetto delle procedure interne. /li liMonitoraggio proattivo dei sistemi per individuare e risolvere eventuali malfunzionamenti. /li liGestione e aggiornamento dell’inventario di asset (PC, stampanti, ecc.). /li /ul h3Requisiti /h3 ul liDiploma o laurea ad indirizzo tecnico/informatico. /li liConoscenza di Microsoft Windows e Office. /li liEsperienza nella manutenzione hardware e software. /li liCapacità di problem solving e autonomia nella gestione dei ticket. /li liAttitudine al lavoro di squadra e al contatto diretto con gli utenti. /li /ul h3Cosa ti offriamo /h3 ul liOpportunità di lavoro in un ambiente dinamico e stimolante; /li liOrario di lavoro flessibile; /li liFormazione e Sviluppo continuo; /li liTicket Restaurant; /li liAccesso ai corporate benefits aziendali; /li liAzione di work-life balance per conciliare equilibrio vita privata e professionale; /li liAzienda impegnata nella Diversità Equità Inclusione: ci impegniamo ad aumentare la diversità della nostra leadership e dei nostri collaboratori e a mettere in atto processi decisionali adeguati, in modo che tutti si sentano inclusi, valorizzati e rispettati. /li /ul pbOrario di lavoro: /b full time /p pbSede di lavoro: /b Parma /p pIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. /p /p #J-18808-Ljbffr